Osaamisen hallintajärjestelmien kehittäminen
Kalliomäki, Jussi (2023)
2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051210391
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051210391
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Volvo Finland Ab / Volvo Trucksin osaamisen hallintajärjestelmistä saavutettavampia ja informatiivisempia. Osaamisen hallinnoiminen on kehittyvän teknologian maailmassa keskiössä, sillä suurin voimavara yritykselle on inhimillinen pääoma. Osaamista on mahdollista kehittää, mutta ettei kouluteta organisaation työntekijöitä tunnepohjalta, tulisi tietojärjestelmistä löytyä päätösten tueksi informaatiota, jota voidaan arvioida luvuin.
Jotta saadaan selvitettyä, mikä on nykytilanne yrityksessä työntekijöiden mielestä, ja mikä suorittavan osan mielipide on siitä, minkälainen toimintatapa on hyvä, tehdään ja suoritetaan heille kysely. Kvantitatiivinen tutkimus takaa sen, ettei valmistella sellaista toimintatapaa, joka ei olisi mitenkään linjassa työntekijöiden ajattelutavan kanssa. Tutkimuksen tekemiseen yrityksessä on tavattu käyttää Microsoftin tarjoamaa Forms-työkalua, joten sitä käytettiin tämänkin kyselyn suorittamiseen.
Kyselyn pohjalta päädyttiin luomaan osaamismatriisit jokaisesta paikkakunnasta käyttäen Microsoft Exceliä, ja tiedot kerättiin yrityksen omasta järjestelmästä, Global Dealer Systemistä. Näin saatiin luotua toimipisteille työkalu kertomaan tämän hetken taitojen tilanteesta. Selvitystyön perusteella saatiin päivitettyä yrityksen valtuutuskoodit vastaamaan paremmin nykypäivän tarpeita. Saatiin valmiiksi uuden toimintatavan käyttöönottoa varten prosessikaavio tukemaan tekemistä, ja organisaatiossa ollaan valmiita pilotoimaan uutta toimintatapaa.
Jotta saadaan selvitettyä, mikä on nykytilanne yrityksessä työntekijöiden mielestä, ja mikä suorittavan osan mielipide on siitä, minkälainen toimintatapa on hyvä, tehdään ja suoritetaan heille kysely. Kvantitatiivinen tutkimus takaa sen, ettei valmistella sellaista toimintatapaa, joka ei olisi mitenkään linjassa työntekijöiden ajattelutavan kanssa. Tutkimuksen tekemiseen yrityksessä on tavattu käyttää Microsoftin tarjoamaa Forms-työkalua, joten sitä käytettiin tämänkin kyselyn suorittamiseen.
Kyselyn pohjalta päädyttiin luomaan osaamismatriisit jokaisesta paikkakunnasta käyttäen Microsoft Exceliä, ja tiedot kerättiin yrityksen omasta järjestelmästä, Global Dealer Systemistä. Näin saatiin luotua toimipisteille työkalu kertomaan tämän hetken taitojen tilanteesta. Selvitystyön perusteella saatiin päivitettyä yrityksen valtuutuskoodit vastaamaan paremmin nykypäivän tarpeita. Saatiin valmiiksi uuden toimintatavan käyttöönottoa varten prosessikaavio tukemaan tekemistä, ja organisaatiossa ollaan valmiita pilotoimaan uutta toimintatapaa.