Tilaus-toimitusketjun kehittäminen - Hankintatoimi toimitusvarmuuden takaajana

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja optimoida suomalaisen maahantuontiyrityksen tilaus-toimitusketjun hallintaa hankinnan näkökulmasta. Tarkoituksena oli selvittää yrityksen nykytilanne ja sen perusteella havaita mahdollisia kehittämisen kohteita tilaus-toimitusketjun tehostamiseksi. Lisäksi työssä pyrittiin kartoittamaan järjestelmien hyödyntämisen roolia toimeksiantajayrityksen toiminnassa. Käsiteltävä aihe on ajankohtainen, sillä viime vuosina tapahtuneet kriisit ovat näyttäneet tilaus-toimitusketjun haavoittuvuuden. Lisäksi globalisoituminen on vaikuttanut merkittävästi siihen, että toimitusketju on entistä moniulotteisempi, kun alihankkijoiden ja muiden toimijoiden määrä on kasvanut ja liiketoimintaympäristönä on koko maailma.

Tavoitteisiin liittyvään teoriaan perehdyttiin tietoperustassa kirjallisuuden ja aiempien tutkimusten avulla. Ensisijaisena tutkimusmenetelmänä toteutettiin kysely, joka lähetettiin valituille hankinnan asiantuntijoille toimeksiantajayrityksessä. Tämän jälkeen kyselyn tuloksia pyrittiin tarkentamaan yksilöhaastatteluiden avulla, joissa keskusteltiin tutkimuksen kannalta oleellisemmista teemoista ja aiemmin saaduista vastauksista. Tulosten perusteella laadittiin SWOT-analyysi, joka nivoi yhteen vastaukset ja toimi runkona johtopäätöksiä laadittaessa.

Kyselystä selvisi, että toimeksiantajayrityksellä on käytössään toimiva varastonohjauksen menetelmä ja asiantuntijat ovat siihen pääasiassa tyytyväisiä. Tulevaisuudessa manuaalinen työ tulee kuitenkin kasvamaan varastotuotteiden määrän lisääntyessä. Tällöin yritys joutuu arvioimaan menetelmän kustannustehokkuutta ja harkitsemaan muita työssä esitettyjä toimintatapoja. Haastattelut vahvistivat, että asiantuntijat ovat tyytyväisiä tämänhetkisiin toimintatapoihin, mutta samalla ne antoivat heille tietoa vaihtoehtoisista käytänteistä.

Tutkimustulosten pohjalta toimeksiantajayritykselle koottiin toimenpide- ja kehitysehdotuksia, joiden avulla yritys pystyy tehostamaan tilaus-toimitusketjuaan ja kasvattamaan kustannustehokkuuttaan toiminnassaan. Ehdotukset voidaan ottaa käyttöön heti tai myöhemmin. Lisäksi ne voivat toimia yrityksessä jatkuvan kehityksen pilareina. Kehitysehdotusten avulla yrityksen on myös mahdollista yhtenäistää tilaus-toimitusketjussa toimivien osastojen prosesseja ja lisätä läpinäkyvyyttä eri sidosryhmien välillä.