Sisältömarkkinointi sosiaalisessa mediassa : nostalgiset mainokset Tunturin elämyshakuisessa markkinointiviestinnässä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten yritys voi sisältömarkkinoinnin avulla menestyä digitaalisessa ja sosiaalisessa mediassa. Sisältömarkkinointi tarkoittaa kohderyhmälleen kiinnostavan, hyödyllisen ja viihdyttävän sisällön tarjoamista sellaisissa kanavissa, joissa kohderyhmä on mahdollista tavoittaa. Opinnäytetyössä tutkitaan erityisesti tarinan käyttöä sisältömarkkinoinnissa, mutta aihetta lähestytään myös elämysmarkkinoinnin näkökulmasta. Työn case-esimerkkinä on Tunturi-pyöränmerkin Facebook-sivuilla vuosina 2012–2013 toteutettu Retroperjantai-päivityssarja, jossa sisältönä käytettiin Tunturin 1920- luvulta alkaen tuotettuja mainoksia.

Opinnäytetyössä tutkittiin, miten Facebook-yleisö otti nostalgiset mainokset vastaan ja miten Tunturin omat markkinointiviestinnälliset tavoitteet sosiaalisen median osalta toteutuivat Retroperjantain kautta. Reaktiot mitattiin kokoamalla tilastoa päivitysten saamista Facebookin toiminnallisuuksista eli tykkäyksistä, kommenteista ja jakomääristä tilastot. Lukemia ja niiden taustasyitä arvioitiin sisältömarkkinoinnin ja Tunturin Facebook-viestinnän tavoitteiden näkökulmista.

Sosiaalisen median aikakaudella yrityksen on erotuttava satojen verkkosivujen ja palvelujen joukosta. Tämä onnistuu suunnitelmallisen sisältömarkkinoinnin avulla. Ei riitä, että yritys on niissä palveluissa, joissa muutkin ovat, vaan sen on valittava oikeat kanavat, joilla se voi tarjota määrittelemälleen kohderyhmälle tätä kiinnostavaa sisältöä.

The aim of this functional study is to determine how Tunturi, a Finnish bike manufacturing company, can succeed in content marketing in the digital and social media. Content marketing is a technique of marketing that creates and distributes valuable, relevant and attractive content to a defined audience. This thesis examines particular stories as a way to do content marketing, but the subject is also examined from the perspective of experience marketing. The case example of this thesis is the series of Facebook updates called Retroperjantai carried out in 2012–2013 on the Facebook page of Tunturi.

This thesis examines how the Facebook audience welcomed the nostalgic advertisements of Retroperjantai and how Tunturi's own marketing objectives regarding social media were achived through Retroperjantai. The reactions were measured by the number of the likes, comments, and sharing each update received. Readings and their underlying causes were estimated from the perspective of content marketing and Tunturi's marketing objectives.

In the era of the social media, a company is under pressure to stand out among hundreds of web sites and services. This is accomplished through systematic content marketing. It is not enough that the company goes to social media, but it is important to choose the right channels to provide the right content to the right target group.