Esihenkilöiden näkemyksiä johtamisesta ja sen tulevaisuudesta sote-alalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena hyvä johtaminen sekä sote-alan johtaminen ja sen tulevaisuus näyttäytyvät sote-alan esihenkilöille. Tavoitteena oli, että lisääntyvän ymmärryksen myötä opinnäytetyön toimeksiantaja Medikumppani Oy voi vastata tulevaisuudessa entistä paremmin asiakkaidensa tarpeisiin sekä omalta osaltaan edistää ja tukea sote-alan johtamista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla kuutta sote-alan esihenkilöä ja analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä. Teoreettisena viitekehyksenä toimivat johtamisen tulevaisuuden trendit, katsaus johtamisen historiaan ja transformationaalinen johtaminen.

Tutkimuksen mukaan hyvä johtaminen koostuu ennen kaikkea aidosta vuorovaikutuksesta, tavoitteellisuudesta, työntekijöiden yksilöllisten tarpeiden huomioimisesta ja hyvinvoinnin kokonaisvaltaisesta edistämisestä. Sote-alan johtamista haastavat tällä hetkellä henkilöstöpula, kiire, sote-uudistus, vaihteleva johtamisosaaminen, byrokraattinen päätöksenteko sekä erilaiset alalle tyypilliset rekrytointitekijät. Johtamista tukevat esihenkilön vahvat ihmissuhdetaidot, digitalisaatio, verkostojen ja oman työyhteisön mahdollistama vertaistuki sekä organisaation tarjoamat tukipalvelut. Tulevaisuudessa sote-alan esihenkilöiltä edellytetään ihmisläheisyyttä, vahvaa johtamisosaamista ja rohkeaa muutosjohtamista.

Haastatellut esihenkilöt edustavat transformationaalista johtamista, mutta heidän näkemyksensä sote-alalta yleisesti antavat viitteitä siitä, että sote-alalla on myös paljon johtamista, joka ei vastaa transformationaalista johtamista. Tulevaisuuden trendeistä haastateltujen esihenkilöiden näkemyksissä on havaittavissa etenkin inhimillisyyden, hyvinvoinnin, osaamisen kehittämisen sekä verkostoyhteistyön trendit. Tulevaisuudessa sote-alan johtaminen tulee nähdä omana professionaan ja etenkin keskijohdon ja ylimmän johdon esihenkilöitä rekrytoitaessa sote-alan substanssiosaamisen sijaan tulee korostaa johtamisosaamista ja kiinnostusta esihenkilötehtävään. Tutkimuksen uusi löydös osoittaa, että sote-alan johtamistehtäviin tarvitaan myös muiden alojen, esimerkiksi liiketalouden, johtamisosaajia. Toimeksiantajalle tutkimus antaa hyödyllistä tietoa siitä, mitä sote-alan esihenkilöiden rekrytoinneissa on hyvä huomioida. Toimeksiantajan tarjoamien valmennusten osalta tutkimus lisää ymmärrystä siitä, millaisia osaamisen kehittämisen tarpeita sote-alalla on.

The purpose of this thesis was to find out what good leadership means to health and social service managers and what their insights on leadership and its future are in health and social services. The goal was that, with increasing understanding, Medikumppani Oy can respond even better to the needs of its customers, as well as promote and support leadership in health and social services. The study was carried out as a qualitative study. The data were collected by thematic interviews with six managers and analyzed with a theory-driven content analysis. The trends of the future in leadership, an overview of the history of leadership and transformational leadership provided the theoretical framework for the research.

According to the conducted research, good leadership consists above all, of genuine interaction, goals as well as consideration of the individual needs of employees and holistic promotion of their well-being. Leadership in health and social services is currently challenged by a shortage of personnel, urgency, health and social services reform, varying leadership skills, bureaucratic decision-making, and various recruitment factors typical of the sector. Leadership is supported by managers’ strong interpersonal skills, digitalization, peer support made possible by networks and work community, and support services provided by the organization. In the future, the challenges must be solved by increasing humanity, leadership skills and bold change management.

The interviewed managers represent transformational leadership, but their views on the sector in general indicate that there are also elements of leadership that do not correspond to transformational leadership. Among the trends of the future in leadership, the trends of humanity, well-being, competence development and network cooperation can be observed. Leadership in health and social services should be seen as its own profession. When recruiting middle or senior management, instead of substantive competence in the health and social services, leadership skills and genuine interest should be emphasized. As a new finding, the study shows that leaders from other fields, for example business administration, are also needed in health and social services. For Medikumppani Oy, the study provides guidelines for recruiting managers and further understanding of development needs in the health and social services.