Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen taloushallinnon prosesseissa tilitoimistoissa

Abstract

Digitalisaatio on mullistanut taloushallintoa aina 1990-luvun lopulta lähtien, jolloin taloushallinnossa siirryttiin sähköiseen taloushallintoon. Taloushallinto eri prosesseineen tarjoaa automaation hyödyntämiselle erinomaiset mahdollisuudet. Tämän päivän älykkäässä taloushallinnossa automaation määrää pyritäänkin lisäämään, erityisesti osto- ja myyntilaskuprosesseissa, sillä näissä prosesseissa on paljon manuaalisia työvaiheita. Ohjelmistorobotiikka on taloushallinnossa hyödynnetyin automaation muoto.

Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi taloushallinto käsitteenä ja taloushallinnon eri prosessit. Tietoperustassa käsitellään myös älykästä taloushallintoa. Tästä edetään ohjelmistorobotiikan esittelyyn, jossa kerrotaan mitä ohjelmistorobotiikalla tarkoitetaan ja mitä hyötyjä sillä on. Tämän jälkeen kerrotaan tilitoimistoalasta Suomessa ja ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen mahdollisuuksista tilitoimistoissa.

Ohjelmistorobotiikan tarkoitus on hoitaa taloushallinnossa rutiininomaiset, säännönmukaisena toistuvat työt, jolloin ihmisten työaikaa voidaan säästää asiantuntijuutta vaativiin työtehtäviin.

Tilitoimistoala on kasvussa oleva toimiala, ja tilitoimistoissa voidaan hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa monin tavoin eri käyttökohteissa ja prosesseissa.

Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä tutkimusotetta. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, ja kyselyn avulla pyrittiin selvittämään ohjelmistorobotiikan hyödyntämistä tilitoimistoissa eri taloushallinnon prosesseissa. Kysely lähetettiin Helsingin, Vantaan ja Espoon tilitoimistoille, joiden tiedot löytyivät Taloushallintoliiton sivujen kautta.

Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään tilitoimistoilta, miten tilitoimistoissa hyödynnetään ohjelmistorobotiikkaa, missä taloushallinnon prosesseissa sitä hyödynnetään ja millaisia hyötyjä tilitoimistot ovat kokeneet saavansa ohjelmistorobotiikan käytöstä. Tutkimuksen tulokset vastasivat hyvin tietoperustassa esitettyjä tietoja ohjelmistorobotiikan hyödyntämisestä. Suurin osa kyselyyn vastanneista tilitoimistoista hyödynsi ohjelmistorobotiikkaa ja sitä käytettiin useissa eri prosesseissa, kyselyn perusteella erityisesti ostolaskujen käsittelyssä sekä kirjanpidossa. Tilitoimistot olivat hyötyneet monin tavoin ohjelmistorobotiikan käytöstä, kyselyn tulosten perusteella suurimmat hyödyt olivat tehokkuuden parantuminen, ajan säästäminen ja prosessien läpimenoajan lyhentyminen. Tutkimuksessa selvitettiin myös ohjelmistorobotiikan tulevaisuuden näkymiä ja useassa tilitoimistossa tullaankin tulevaisuudessa lisäämään ohjelmistorobotiikan määrää.