Työntekijöiden sitouttaminen palkitsemisen avulla

Abstract

Ravintola-ala kärsii erityisesti osaavien työntekijöiden pulasta, jolloin nykyisten työntekijöiden sitoutumineen organisaatioon on menestyksekkään liiketoiminnan kannalta entistä tärkeämpää. Henkilökunnan sitoutuminen on tärkeää yrityksen menestykselle myös, koska sitoutuneet työntekijät ovat arvokkaampia ja tuottavampia yritykselle. Palkitseminen voi olla yksi keino henkilökunnan sitoutumisen parantamiseen, ja se sisältää monia aineellisia ja aineettomia palkkioita, kuten koulutusmahdollisuudet ja arvostuksen osoittamisen. Onnistunut palkitseminen voi edistää työhyvinvointia ja sitoutumista sekä työnantajan että työntekijän hyödyksi.

Tämän työn tarkoituksena oli selvittää, miten sitoutumiseen vaikuttavat tekijät toteutuivat toimeksiantajayrityksessä, miten työntekijät kokivat palkitsemisen vaikuttavan heidän organisaatiositoutumiseensa ja millainen palkitseminen motivoi heitä. Lisäksi tutkimus toimi osana viestintää toimeksiantajayrityksen yrittäjiltä sen henkilökunnalle. Sen avulla viestittiin nykyisistä, jo käytössä olevista palkitsemisen muodoista ja työnantajan halusta osallistaa työntekijät työpaikkansa kehittämiseen.

Viitekehyksessä hyödynnettiin Meyerin ja Allenin kolmen komponentin sitoutumisteoriaa ja Herzbergin motivaatio-hygieniatekijäteoriaa. Palkitsemisen viitekehyksessä sovellettiin Hakosen, Hakosen, Hulkko-Nymanin ja Ylikorkalan kokonaispalkitsemisen mallia. Aineetonta palkitsemista käsitellään Kauhasen urapalkkioiden ja sosiaalisten palkkioiden näkökulmasta.

Tutkimustyyppinen opinnäytetyö toteutettiin marraskuun 2022 ja huhtikuun 2023 välisenä aikana. Kokonaistutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä käytettiin informoitua kyselyä. Työn toimeksiantajana oli Hansens Safka Oy. Tutkimuksen tuloksista voidaan päätellä, että sitoutumiseen vaikuttavat tekijät toteutuvat toimeksiantajayrityksessä pääasiassa hyvin. Työntekijät kokivat erityisesti hyvään johtamiseen liittyvien sitoutumiseen vaikuttavien tekijöiden toteutuvan. Lisäksi myös riittävä vaikutusmahdollisuus työskentelyaikoihin, tyytyväisyys työnkuvaan ja sopiva työmäärä toteutuivat toimeksiantajayrityksessä. Sitoutumiseen vaikuttivat työntekijöiden mielestä erityisesti aineettomat palkinnot. Tärkeimpinä palkintoina sitoutumisen kannalta työntekijät pitivät hyvää johtamista ja kiitoksen ja arvostuksen saamista sekä laajaa työterveyshuoltoa. Työntekijät kokivat yhteisen palkitsemisen yksilöpalkitsemista motivoivampana. Tutkimustulosten perusteella toimeksiantajalle tehtiin palkitsemisehdotus, joka esiteltiin toimeksiantajayrityksen henkilökunnalle ja johdolle.