Monimerkkikorjaamon varaosatoiminnan kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön laadittiin Mikan & Anssin autohuollon varaosatoiminnan kehittämisestä ja tulevaisuudennäkymistä kattava yhteenveto, josta olisi hyötyä myös muiden monimerkkikorjaamoiden toiminnan parantamiseen. Varaosatoiminta on suuressa osassa monimerkkikorjaamon toimintaa ja sen kehittäminen selkeinä kokonaisuuksina parantaa työympäristöä, sujuvoittaa työskentelyä ja mahdollistaa paremman kirjanpidon korjaamolla.

Opinnäytetyössä käsitellään varaosien hankintaa, varaosien laadun varmistamista käytännössä, varaosien tulevaisuutta ja varaosien saatavuutta. Suureksi osaksi opinnäytetyössä hyödynnettävät tiedot ja toimintatavat ovat peräisin Mikan & Anssin autohuollon johtoportaan kokemuksesta ja ideoista. Korjaamopäällikön haastattelu, sekä vuoden yhtäjaksoinen työsuhde mahdollistivat tiedon keräämisen työnteon ohessa. Kehitysideoita, joita opinnäytetyössä käsitellään, on kokeiltu käytännössä Mikan & Anssin autohuollon Tampereen toimipisteellä. Varaosatoiminnan tulevaisuudennäkökulmia käsiteltiin suurelta osin vain pintapuolisesti, sillä tietoa siitä mihin suuntaan tarvikevaraosavalmistajat ovat siirtymässä ajoneuvojen kehittyessä, ei ollut saatavilla.

Tämän opinnäytetyön tuloksena laadittiin raportti siitä, millaisia asioita varaosatoiminnassa kannattaa ottaa huomioon monimerkkikorjaamolla. Varaosatoimintaa voidaan kehittää usealla eri tavalla. Kehitysideoita voidaan tulevaisuudessa soveltaa Mikan & Anssin autohuollon muihinkin toimipisteisiin sekä muissakin monimerkkikorjaamoissa.

This thesis prepared a comprehensive summary of the development of the maintenance spare parts business at Mikan & Anssin autohuolto, which would also be useful for improving the operations of other multi-brand repair shops. Spare parts operations are a large part of the operation of a multi-brand repair shop, and its development improves the work environment, working and accounting at the repair shop.

The thesis deals with the ordering of spare parts, the verification of the quality of spare parts in practice, the future of spare parts and the availability of spare parts. For the most part, the information and operating methods utilized in the thesis originate from the experience and ideas of Mikan & Anssi's car maintenance management team. Interviewing the shop manager and working at the shop for a year made it possible to gather the information needed. Develop-ment ideas, which are discussed in the thesis, have been tested in practice at Mikan & Anssin autohuolto. The future aspects of the spare parts business were largely discussed only biefly, as information on the direction in which the manufacturers of spare parts are moving in the development of vehicles was not available.

As a result of this thesis, a report was prepared on what kind of issues should be considered in the spare parts operation at a multi-brand repair shop. Spare parts operations can be developed in several different ways. In the future, development ideas can be applied to other branches of Mikan & Anssin autohuolto, as well as multi-brand repair shops.