Digitaalisen opiskelijaviestinnän kehittäminen : case Ammattiopisto Samiedu
Tiainen, Katri (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711359
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711359
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka aiheena on Ammattiopisto Samiedun henkilöstön ja opiskelijoiden välinen viestintä eli opiskelijaviestintä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Ammattiopisto Samiedun opiskelijaviestinnän nykytilaa sekä henkilöstön ja opiskelijoiden tarpeita ja toiveita ja synnyttää niiden pohjalta toimenpidesuunnitelma Samiedun digitaalisen opiskelijaviestinnän kehittämiseksi.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee digitaalisen viestinnän kehittämistä. Opinnäytetyössä toteutettiin empiirinen tutkimus, jonka lähestymistapa oli tapaustutkimus ja tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselytutkimusta sekä haastattelua. Tutkimuksessa toteutettiin kaksi erillistä verkkokyselyä: toinen Samiedun henkilöstölle ja toinen opiskelijoille sekä haastateltiin Samiedussa verkko-opettajina työskenteleviä henkilöitä.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että tällä hetkellä Ammattiopisto Samiedussa opiskelijaviestintä on hajaantunut useisiin digitaalisiin kanaviin ja viestintäkäytänteet vaihtelevat henkilöstön keskuudessa. Henkilöstö kokee opiskelijoille viestimisessä suurimmiksi haasteiksi opiskelijoiden tavoittamisen sekä opiskelijaviestinnän yhteisten linjausten puutteen. Opiskelijat puolestaan kokevat, että viestintäkanavia on liikaa.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee digitaalisen viestinnän kehittämistä. Opinnäytetyössä toteutettiin empiirinen tutkimus, jonka lähestymistapa oli tapaustutkimus ja tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselytutkimusta sekä haastattelua. Tutkimuksessa toteutettiin kaksi erillistä verkkokyselyä: toinen Samiedun henkilöstölle ja toinen opiskelijoille sekä haastateltiin Samiedussa verkko-opettajina työskenteleviä henkilöitä.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että tällä hetkellä Ammattiopisto Samiedussa opiskelijaviestintä on hajaantunut useisiin digitaalisiin kanaviin ja viestintäkäytänteet vaihtelevat henkilöstön keskuudessa. Henkilöstö kokee opiskelijoille viestimisessä suurimmiksi haasteiksi opiskelijoiden tavoittamisen sekä opiskelijaviestinnän yhteisten linjausten puutteen. Opiskelijat puolestaan kokevat, että viestintäkanavia on liikaa.