Korvausnäkymien luonti ja raportoinnin uudistaminen korvauspalvelun päätöksenteon tueksi
Kytönummi, Onni (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711551
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711551
Tiivistelmä
Tietojärjestelmäuudistukset ovat välttämättömiä yrityksille. Joskus ydinjärjestelmän muutos voi johtaa tarpeeseen uudistaa tapaa käsitellä ja esitellä yrityksen tuottamaa ja tallennettua tietoa. Uudistamisessa on varmistettava tiedon säilyminen luotettavana, jotta yrityksen johto voi tehdä sen perusteella oikeita päätöksiä. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on teoriapohjan avulla uudistaa kohdeyrityksen sisäistä raportointia johdon päätöksenteon tueksi. Kohdeyritykselle luodaan korvausnäkymiä ja uudistetaan korvausraportteja. Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Suomen Vahinkovakuutus Oy:lle.
Suuret tietojärjestelmäuudistukset voivat tuottaa yrityksille erilaisia haasteita. Uudistamisessa on lähtökohtaisesti otettava huomioon yrityksen toimintaympäristö. Laskentatoimi ja siihen liittyvä raportointi on jaettu kahteen osa-alueeseen: ulkoiseen ja sisäiseen laskentatoimeen. Sisäiseen laskentatoimeen ei kohdistu säätelyä ja raportointi on räätälöity johdon tarpeisiin. Sisäiset raportit ovat tukena johdon päätöksenteolle. Johto voi hyödyntää raporttien tuottamaa tietoa tavoitteisiin pääsemiseksi tai liiketoiminnan suorituskyvyn mittaamiseksi. Vakuutusalalla johtamisessa ja raportoinnissa on omia tarpeita, joita on otettava huomioon. Vakuutusalalla korostuu erityisesti riskien tunnistaminen.
Toteutusta varten opinnäytetyössä tarkastellaan uudistamistyöhön vaadittavia ohjelmia ja tiedonkäsittelykieliä. Toteutuksessa käytettyjä ohjelmia olivat Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio ja Microsoft Power BI. Toteutuksessa käytettiin myös tiedonkäsittelykieliä SQL ja DAX.
Toteutus tehtiin toimeksiantajan tulevan pilvipalvelumigraation ja tietovaraston järjestelmäuudistuksen takia. Vanha tiedonkäsittely oli tehty OLAP-kuutiomallilla, jota ei tulevaisuudessa olisi mahdollista käyttää. OLAP-kuutio korvaustiedoista korvattiin kahdella korvausnäkymällä, jotka luotiin SQL-kielen avulla tietokannan korvaustiedoista. Korvausraportit uudistettiin hakemalla korvausnäkymät ja muut raportointiin tarpeelliset tiedot Power BI -ohjelmaan Power Query -editorilla. Power BI -ohjelmalla luotiin kahdeksan raporttisivua esittämään korvauspalvelun johtamiselle tarpeellisia tietoja.
Opinnäytetyön aikana saavutettiin monia sille asetettuja tavoitteita. Muutamia toimeksiantajan toiveita jäi toteuttamatta ajanpuutteen vuoksi. Jatkotoimenpiteinä pieniä virheitä voidaan korjata ja raportteihin lisätä puuttuvia mittauksia.
Suuret tietojärjestelmäuudistukset voivat tuottaa yrityksille erilaisia haasteita. Uudistamisessa on lähtökohtaisesti otettava huomioon yrityksen toimintaympäristö. Laskentatoimi ja siihen liittyvä raportointi on jaettu kahteen osa-alueeseen: ulkoiseen ja sisäiseen laskentatoimeen. Sisäiseen laskentatoimeen ei kohdistu säätelyä ja raportointi on räätälöity johdon tarpeisiin. Sisäiset raportit ovat tukena johdon päätöksenteolle. Johto voi hyödyntää raporttien tuottamaa tietoa tavoitteisiin pääsemiseksi tai liiketoiminnan suorituskyvyn mittaamiseksi. Vakuutusalalla johtamisessa ja raportoinnissa on omia tarpeita, joita on otettava huomioon. Vakuutusalalla korostuu erityisesti riskien tunnistaminen.
Toteutusta varten opinnäytetyössä tarkastellaan uudistamistyöhön vaadittavia ohjelmia ja tiedonkäsittelykieliä. Toteutuksessa käytettyjä ohjelmia olivat Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio ja Microsoft Power BI. Toteutuksessa käytettiin myös tiedonkäsittelykieliä SQL ja DAX.
Toteutus tehtiin toimeksiantajan tulevan pilvipalvelumigraation ja tietovaraston järjestelmäuudistuksen takia. Vanha tiedonkäsittely oli tehty OLAP-kuutiomallilla, jota ei tulevaisuudessa olisi mahdollista käyttää. OLAP-kuutio korvaustiedoista korvattiin kahdella korvausnäkymällä, jotka luotiin SQL-kielen avulla tietokannan korvaustiedoista. Korvausraportit uudistettiin hakemalla korvausnäkymät ja muut raportointiin tarpeelliset tiedot Power BI -ohjelmaan Power Query -editorilla. Power BI -ohjelmalla luotiin kahdeksan raporttisivua esittämään korvauspalvelun johtamiselle tarpeellisia tietoja.
Opinnäytetyön aikana saavutettiin monia sille asetettuja tavoitteita. Muutamia toimeksiantajan toiveita jäi toteuttamatta ajanpuutteen vuoksi. Jatkotoimenpiteinä pieniä virheitä voidaan korjata ja raportteihin lisätä puuttuvia mittauksia.