"Velat puheeksi, työllistymisen tueksi" : taloudellisten ja velka-asioiden puheeksi ottamisen kehittäminen Oulun työllisyyden kuntakokeilussa
Karppinen, Katariina (2023)
Karppinen, Katariina
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052212594
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052212594
Tiivistelmä
Useiden tutkimusten ja selvitysten mukaan ylivelkaantumisen ja ulosottovelkojen aiheuttamat kannustinloukut ovat merkittävä työllistymisen este ja näin ollen lisäävät työttömyyden pitkittymisen riskiä. Tämän tutkimuksellisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa ylivelkaantumisesta aiheutuvien työllistymisen esteiden tunnistamista ja puheeksi ottoa Oulun työllisyyden kuntakokeilussa. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa ylivelkaantuneiden asiakkaiden palveluneuvontaa tukeva opasmateriaali talous- ja velka-asioiden puheeksi oton tueksi työntekijöille.
Tässä kehittämistyössä käytettiin laadullisen tutkimuksen ja konstruktivistisen kehittämisen strategiaa. Tutkimusaineisto kerättiin ryhmämuotoisessa teemahaastattelussa, johon osallistui kolme Oulun työllisyyden kuntakokeilun työntekijää. Kehittämismenetelmänä käytettiin aivoriihityöskentelyä, johon osallistui myös kolme työntekijää. Tutkimustulokset osoittivat, että ylivelkaantuminen on työnhakijoiden kanssa työskenteleville tuttu, joskin vaikeasti määriteltävissä oleva monisyinen käsite. Ylivelkaantuminen tunnistettiin työn teon kannustimiin vaikuttavaksi kannustinloukuksi. Ylivelkaantumisen riskitekijöitä tunnistettiin myös laajasti.
Tutkimustulosten mukaan ylivelkaantumisen koettiin olevan aiheena eräänlainen tabu, jota on haastava ottaa puheeksi. Talous- ja velka-asioiden puheeksi otto asiakastyössä koettiin tärkeäksi, ja puheeksi oton tueksi kaivattiin selkeitä ohjeita. Kehittämistyön tuotoksena syntyi PowerPoint -esityksenä toteutettu opas työntekijöille talous- ja velka-asioiden puheeksi oton tueksi asiakastyössä.
Tässä kehittämistyössä käytettiin laadullisen tutkimuksen ja konstruktivistisen kehittämisen strategiaa. Tutkimusaineisto kerättiin ryhmämuotoisessa teemahaastattelussa, johon osallistui kolme Oulun työllisyyden kuntakokeilun työntekijää. Kehittämismenetelmänä käytettiin aivoriihityöskentelyä, johon osallistui myös kolme työntekijää. Tutkimustulokset osoittivat, että ylivelkaantuminen on työnhakijoiden kanssa työskenteleville tuttu, joskin vaikeasti määriteltävissä oleva monisyinen käsite. Ylivelkaantuminen tunnistettiin työn teon kannustimiin vaikuttavaksi kannustinloukuksi. Ylivelkaantumisen riskitekijöitä tunnistettiin myös laajasti.
Tutkimustulosten mukaan ylivelkaantumisen koettiin olevan aiheena eräänlainen tabu, jota on haastava ottaa puheeksi. Talous- ja velka-asioiden puheeksi otto asiakastyössä koettiin tärkeäksi, ja puheeksi oton tueksi kaivattiin selkeitä ohjeita. Kehittämistyön tuotoksena syntyi PowerPoint -esityksenä toteutettu opas työntekijöille talous- ja velka-asioiden puheeksi oton tueksi asiakastyössä.