Etätyöohjeistuksen vaikutus henkilöstön kokemukseen työhyvinvoinnista

Abstract

Työnteon tapojen muutokset käynnistyivät COVID-19 pandemian valtakunnallisesti asettamien työn teon paikkojen rajoitusten myötä. Etätyön tekeminen asiantuntijatyössä yleistyi pandemian aikana ja rajoitusten loputtua muutokset työelämässä etätyön suhteen ovat olleet jatkuvia. Malux Finlandilla etätyön tekeminen yleistyi COVID-19 pandemian myötä ja yleisten rajoitusten loputtua organisaatio laati omaa organisaatiotaan koskevan etätyöohjeistuksen. Etätyön tekeminen ja siihen liittyvät ohjeistukset vaikuttavat henkilöstön työhyvinvointiin sekä koettuihin työn voimavaroihin. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää henkilöstön kokemus etätyöohjeistuksesta ja sen vaikutusta työhyvinvointiin.Työn tavoitteena on myös löytää Malux Finlandin tapaukseen liittyviä kehitysehdotuksia, jotta työhyvinvointia voidaan tukea henkilöstön kokemuksen perusteella.

Työn teoreettinen viitekehys keskittyy etätyön ja työhyvinvoinnin teoriaan. Etätyön osalta huomioidaan COVID-19 pandemian aiheuttama muutos. Työhyvinvoinnin osalta työhön on näkökulmaksi valittu etätyöhön liittyvän teorian avulla työn voimavaroihin liittyvä viitekehys. Lisäksi teoriassa käsitellään työn imun teoriaa, jonka avulla työhyvinvointia voidaan myös tarkastella. Työn imu liittyy työn voimavaroihin täydentävänä viitekehyksenä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut tehtiin etätyöohjeistusta koskeville Malux Finlandilla työskenteleville. Haastattelut tehtiin työntekijöille, johtoryhmän jäsenille sekä esihenkilöille. Kaikki kuusi haastattelua toteutettiin huhti-toukokuussa 2023.

Haastatteluaineistosta käy ilmi, että etätyömahdollisuus itsessään lisää työhyvinvointia. Etätyöohjeistuksen osalta tulokset olivat jakaantuneemmat etenkin työn voimavarojen osalta. Etätyöohjeistuksen osalta etätyön tekemisen koettiin tukevan joidenkin työn voimavarojen toteutumista, kuten työn järjestelyä. Toisaalta etätyöohjeistuksen osalta etätyön tekemisen koettiin myös heikentävän joitakin työn voimavaroja. Heikentämisen suhteen tulokset olivat hyvin yksilökohtaisia.

Opinnäytetyöllä tavoiteltiin vastauksia ja kehitysehdotuksia Malux Finlandin etätyöohjeistuksen osalta työhyvinvointiin liittyen. Tulokset eivät teoriaan nähden ole yleistettävissä, mutta niiden avulla saatiin kehitysehdotuksia, joilla juuri tämän organisaation toimintaa voidaan kehittää. Työn perusteella ehdotetaan, että työhyvinvointia seurataan etätyön osalta itsearvioinnin avulla ja Työntekijän Käsikirjaa täydennetään etätyöhön liittyvien ohjeistusten osalta. Lisäksi ehdotetaan, että pyrittäisiin hankkimaan etätyön ohjeistukseen pääkonttorin tuki sekä vastauksissa ilmentynyttä liiallista työkuormaa selvitettäisiin työn voimavarojen avulla.