Uuden toiminnanohjausjärjestelmän implementaatio prosessiparannusten ja raportoinnin tehostamisen näkökulmasta
Kurppa, Eetu (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514019
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514019
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n ERP-järjestelmän implementaation mukanaan tuomia muutoksia prosesseihin sekä raportointiin. Liiketoimintaympäristön jatkuva kehittäminen on vahvasti nykyajan hengen mukaista. Tässä työssä selvitettiin, onko järjestelmän vaihto parantanut yrityksen raportointia ja prosesseja. Lisäksi selvitettiin myös, kuinka työntekijät ovat kokeneet järjestelmän vaihdoksen ja vastaako tämä uusi ERP-järjestelmä tämän päivän ja tulevaisuuden vaatimuksiin.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullisia menetelmiä. Työn tietoperustassa käsiteltiin tutkimusta olennaisesti tukevia aiheita, kuten ERP-järjestelmän historiaa ja tämän päivän järjestelmän vaatimuksia kehityksen näkökulmasta. Sen jälkeen kuvataan case-yrityksen olennaisia prosessien muutoksia lähtötilanteeseen verrattuna. Työtä varten toteutettiin kysely, jonka avulla selvitettiin case-yrityksen työntekijöiden ajatuksia järjestelmän vaihdosta. Vastaukset käytiin läpi perinpohjaisesti, jotta käyttäjäkohtaiset näkökulmat saatiin tuotua osaksi tutkimusta. Tutkimuksen eri vaiheista koostetuilla havainnoilla ja pilkotuilla prosessikuvauksilla muodostettiin johtopäätöksiä opinnäytetyön tutkimusongelmiin.
Kolmen kuukauden käyttöjakson aikana esille nousseet muutokset koettiin työntekijöiden näkökulmasta parannuksina prosesseissa. Raportointi tehostui case-yrityksellä uuden ERP-järjestelmän mahdollistaessa datan laadukkaamman käsittelyn, kehitys tämän osalta on vielä kesken ja lisää analytiikkatyökaluja integroidaan osaksi kokonaisuutta. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta uuden järjestelmän parantaneen yrityksen raportointia ja prosesseja sekä näin ollen ERP vastaa enemmän tämän päivän ja tulevaisuuden vaatimuksiin.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullisia menetelmiä. Työn tietoperustassa käsiteltiin tutkimusta olennaisesti tukevia aiheita, kuten ERP-järjestelmän historiaa ja tämän päivän järjestelmän vaatimuksia kehityksen näkökulmasta. Sen jälkeen kuvataan case-yrityksen olennaisia prosessien muutoksia lähtötilanteeseen verrattuna. Työtä varten toteutettiin kysely, jonka avulla selvitettiin case-yrityksen työntekijöiden ajatuksia järjestelmän vaihdosta. Vastaukset käytiin läpi perinpohjaisesti, jotta käyttäjäkohtaiset näkökulmat saatiin tuotua osaksi tutkimusta. Tutkimuksen eri vaiheista koostetuilla havainnoilla ja pilkotuilla prosessikuvauksilla muodostettiin johtopäätöksiä opinnäytetyön tutkimusongelmiin.
Kolmen kuukauden käyttöjakson aikana esille nousseet muutokset koettiin työntekijöiden näkökulmasta parannuksina prosesseissa. Raportointi tehostui case-yrityksellä uuden ERP-järjestelmän mahdollistaessa datan laadukkaamman käsittelyn, kehitys tämän osalta on vielä kesken ja lisää analytiikkatyökaluja integroidaan osaksi kokonaisuutta. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta uuden järjestelmän parantaneen yrityksen raportointia ja prosesseja sekä näin ollen ERP vastaa enemmän tämän päivän ja tulevaisuuden vaatimuksiin.