Polttaripakettien kehittäminen Visit Tampere Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laajentaa Tampereella sijaitsevan matkailun myyntiyhtiö Visit Tampere Oy:n matkailupakettien valikoimaa ja asiakaskuntaa kehittämällä kolme erilaista polttaripakettia nuorille aikuisille. Tavoitteena oli kartoittaa Tampereen kaupunkiseudun ja Visit Tampereen yhteistyökuntien alueella sijaitsevien yritysten tarjoamia polttariaktiviteetteja ja luoda niiden pohjalta kolme erilaista polttaripakettia.

Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona syksyn 2013 ja kevään 2014 aikana. Uusien matkailupakettien kehittäminen oli ajankohtaista, sillä vuoden 2014 alussa Visit Tampere aloitti kokonaisten matkailupakettien myynnin uuden myyntiyhtiön, Visit Tampere Oy:n, nimissä. Visit Tampereen toiveesta polttaripakettien kehittäminen toteutettiin suunnittelutasolla, joten polttaripakettien mahdollinen lanseeraus jätettiin toimeksiantajan hoidettavaksi.

Polttaripakettien kehittäminen aloitettiin keräämällä tietoa polttariaktiviteetteja tarjoavista yrityksistä kartoitustaulukkoon ja muodostamalla opinnäytetyön teoreettinen viitekehys. Viitekehys keskittyi lopulta polttareihin, tapahtuman järjestämiseen, palveluun, tuotekehitysmalleihin ja elämyksellisyyteen. Tuotekehitysmalleista polttaripakettien kehittämiseen sovellettiin tuotteistamis- ja palvelumuotoiluprosessia. Jokainen polttaripaketti rakentui kolmen aktiviteetin ympärille ja kaikille paketeille luotiin myös oma teema.

Opinnäytetyö onnistui hyvin ja lopputuloksena oli kattava kartoitus alueen polttariaktiviteetteja tarjoavista yrityksistä sekä kolme nuorille aikuisille suunnattua vauhdikasta polttaripakettia. Visit Tampere voi halutessaan kehittää polttaripaketteja myynnin tarpeiden mukaan esimerkiksi tekemällä tutkimusta kohderyhmästä tai yksinkertaisesti keräämällä tietoa ryhmämyynnin toteutumisesta ja saaduista tarjouspyynnöistä. Yrityskartoitusta voidaan hyödyntää uusien yhteistyökumppanien etsinnässä.

The purpose of the thesis was to expand the range of tourist packages and customer base of the Tampere-based tourism sales company Visit Tampere Oy by developing three different kinds of bachelor party packages for young adults. The aim was to survey bachelor party activities provided by companies located in the Tampere Region or municipalities liaised with Visit Tampere and then create three bachelor party packages based on this survey.

This functional thesis was conducted as a commission during the autumn of 2013 and spring of 2014. The development of new tourist packages was of current interest, since Visit Tampere started the sales of full tourist packages in the beginning of 2014. As requested by Visit Tampere, the development of the bachelor party packages did not exceed the planning stage. A possible launch of the packages was left to the decision of Visit Tampere.

The development of the bachelor party packages was initiated by collecting information on companies providing bachelor party activities into a survey table and by creating the theoretical framework of report. The theoretical framework presents the concepts of bachelor party, event organization, service, product development models and experiences. The product development models adapted to the development of the bachelor party packages included product development and service design. Each bachelor party package was developed around three activities. In addition, a theme was created related to all packages.

The thesis turned out successfully and resulted in a comprehensive survey on bachelor party activity providers, as well as three eventful packages for young adults. Accordingly, Visit Tampere may continue the development of the bachelor packages according to the need of sales, for example by doing research on the target group or simply collecting data from actualized sales and customer contacts. Visit Tampere may also employ the results of the survey of the bachelor party activities for searching new partners.