Miten pienyrittäjä voi hyödyntää Gmailin ominaisuuksia yritystoiminnassaan?
Välimaa, Iida (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915627
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915627
Tiivistelmä
Suomen yrityskanta on pääasiassa mikro- ja pienyrityspainotteista. Yrittäjyyden määrä on kasvanut voimakkaasti koko 2000-luvun ajan, vaikka yrittäjien halukkuus yritystoiminnan laajentamiseen nykyisestä onkin hieman laskenut vuonna 2022. Yrittäjät näkivät teknologiaosaamisen kehittäminen tärkeänä, ja sen katsottiinkin olevan avain asemassa yritysten uusiutumisessa ja kasvussa. Tilastokeskuksen vuoden 2020 lukujen perusteella digitaalisten työkalujen ja palveluiden käyttö pk-yrityksissä oli kaksinkertaistunut parin viime vuoden aikana, ja 83 prosenttia pk-yrityksistä aikoi jatkaa digitalisaatiota.
Haaga-Helia ammattikorkeakoulun kehityshanke, Älykkään automaation osaamiskeskus, tukee uusimaalaisia pk-yrityksiä digiloikan ottamisessa taloushallinnon prosesseissa. Hanke tarjoaa ilmaista neuvontaa ja koulutuksia yrittäjille. Sen alussa on myös selvitetty mikro- ja pienyrittäjien koulutusten tarvetta digi- ja automaatiokoulutuksille.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin digitalisaatiota sekä sen merkitystä yritystoimintaan ja liiketoiminnan laajentamisen edellytyksiin. Siinä käytiin läpi digitalisaatioon liittyviä käsitteitä sekä pohditaan myös sitä, miten mikro- ja pienyritykset voisivat hyötyä digitalisaation ja tekoälyn tarjoamista uusista mahdollisuuksista sekä sitä, miten digitalisaation murros on vaikuttanut assistenttityöhön ja millaisia mahdollisuuksia tämä tuo mikro- ja pienyrittäjille assistenttipalvelujen uudistuessa ja kehittyessä teknologian mukana.
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten pienyrittäjä voi hyödyntää Gmailin ominaisuuksia liiketoiminnassaan. Ratkaisuna laadittiin video-ohjeet Gmailin käyttöön. Ohjeiden tavoitteena oli helpottaa mikro- ja pienyrittäjien liiketoiminnan eri tukitoimintojen hoitamista automatisoimalla sähköpostin ja kalenterin hallintaa. Tämä vapauttaisi resursseja ydinprosesseihin keskittymiselle. Opinnäytetyö oli rajattu käsittelemään Googlen ilmaisversiota ja Googlen tuoteperheestä vain käyttöä.
Haaga-Helia ammattikorkeakoulun kehityshanke, Älykkään automaation osaamiskeskus, tukee uusimaalaisia pk-yrityksiä digiloikan ottamisessa taloushallinnon prosesseissa. Hanke tarjoaa ilmaista neuvontaa ja koulutuksia yrittäjille. Sen alussa on myös selvitetty mikro- ja pienyrittäjien koulutusten tarvetta digi- ja automaatiokoulutuksille.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin digitalisaatiota sekä sen merkitystä yritystoimintaan ja liiketoiminnan laajentamisen edellytyksiin. Siinä käytiin läpi digitalisaatioon liittyviä käsitteitä sekä pohditaan myös sitä, miten mikro- ja pienyritykset voisivat hyötyä digitalisaation ja tekoälyn tarjoamista uusista mahdollisuuksista sekä sitä, miten digitalisaation murros on vaikuttanut assistenttityöhön ja millaisia mahdollisuuksia tämä tuo mikro- ja pienyrittäjille assistenttipalvelujen uudistuessa ja kehittyessä teknologian mukana.
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten pienyrittäjä voi hyödyntää Gmailin ominaisuuksia liiketoiminnassaan. Ratkaisuna laadittiin video-ohjeet Gmailin käyttöön. Ohjeiden tavoitteena oli helpottaa mikro- ja pienyrittäjien liiketoiminnan eri tukitoimintojen hoitamista automatisoimalla sähköpostin ja kalenterin hallintaa. Tämä vapauttaisi resursseja ydinprosesseihin keskittymiselle. Opinnäytetyö oli rajattu käsittelemään Googlen ilmaisversiota ja Googlen tuoteperheestä vain käyttöä.