Tilitoimiston ja asiakasyrityksen välisen yhteistyön kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tilitoimiston ja asiakasyrityksen yhteistyön kehittäminen. Tarkoituksena opinnäytetyössä oli kehittää toimeksiantajan kanssa yhteistyössä asiakasyrityksille annettava opas, jotta tilitoimisto voi käyttää aikaa tehokkaammin kirjanpidon töihin asiakkaiden opastamisen sijaan.

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tilitoimisto Kirsi Lehtinen Oy, joka on siirtynyt sähköiseen taloushallintoon asiakaskohtaisesti asteittain syyskuusta 2018 alkaen. Toimeksiantaja tarjoaa asiakasyrityksille kirjanpitoa, reskontraa, laskutusta ja erityisosaamisena maa- ja metsätalouden asiantuntijapalveluita sekä yrityssaneerauksen kirjanpitoa.

Teoriaosuudessa käytiin läpi yleisesti kirjanpidon peruskäsitteitä sekä yleisimpiä aiheita, joita yrittäjän tulee tietää kirjanpitäjän kanssa asioidessaan. Erityisesti opinnäytetyössä keskityttiin arvonlisäverojen sekä kirjanpidon dokumenttien keskeisiin käytäntöihin. Opinnäytetyön teoriaosuus laadittiin toimeksianta-jayrityksen tarpeiden mukaisesti. Teoriaosuus opinnäytetyöhön hankittiin käyttäen verkkolähteitä ja kirjallisuutta. Tuotoksen informaatio pohjautuu opinnäytetyön teoriaosuuteen sekä toimeksiantajan tarpeisiin.

Toimeksiantajayrityksen tarpeisiin kuului uusien ja nykyisten asiakkaiden opastaminen arjen toiminnoista kirjanpitäjän kanssa. Tarpeiden mukaisesti päädyttiin tekemään yhdessä opinnäytetyön lisäksi tuotos eli asiakasopas. Opas on laadittu toimeksiantajayrityksen tarpeisiin, jotka kävivät ilmi yhteisessä aloituspalaverissa toimitusjohtaja Kirsi Lehtisen kanssa.

The topic of the thesis was to improve the cooperation between an accounting company and a customer firm. The main purpose of this thesis was to develop a brief guide for collaboration. This guide offers customers insight into accounting procedures which improves time management.

The collaboration company was Tilitoimisto Kirsi Lehtinen Oy, which has been digitalizing its accounting processes since August 2018. The services provided by Tilitoimisto Kirsi Lehtinen Oy are essential accounting, account payables, account receivables and expertise in agriculture and forestry along with corporate restructuring accounting.

The theory part of the thesis discusses basic concepts of processes between an accounting company and a customer firm. These concepts include value added taxes (VAT), vouchers, documents and how and why to use them in accounting. The theory part of the thesis is based on the needs of the collaboration company. The data was collected from web sources and literature. The result is a brief guide for collaboration based, in part of the needs of the collaboration parties and literature.

The collaboration company needed a way to guide new and current customers through accounting processes. As a result, a brief guide for customers was created. The guide was assembled in cooperation with the collaboration company’s CEO Kirsi Lehtinen in one-on-one meeting.