Tehohoitopotilaan toipumisen polku : tehohoidon jälkipoliklinikkatoiminnan kehittäminen Satasairaalaan
Ojala, Virpi (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023053015822
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023053015822
Tiivistelmä
Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli koostaa kirjallisuuteen perustuen erilaisia tapoja jälkipoliklinikkatoiminnan järjestämiseen sekä muodostaa Satasairaalan teho ja tehovalvontaan jälkipoliklinikka-asiakkaan palvelupolku.
Kehittämisprojektin tavoitteena oli tuottaa tietoa tehohoidon jälkipoliklinikkatoiminnan suunnittelua varten Satasairaalaan: mitä asioita tulee huomioida jälkipoliklinikkatoimintaa perustettaessa ja miten jälkiseurantatoiminnalla kehitetään tehohoidon laatua ja asiakastyytyväisyyttä.
Teoreettisen viitekehyksen pohjalta saatua tietoa täydennettiin haastattelemalla tehohoidon jälkiseurantaa tekeviä tehohoitajia teemahaastattelulla ja saatu aineisto käsiteltiin teemoittelemalla. Aineiston pohjalta muodostettiin tietopaketti tehohoidosta toipumisesta ja tehohoidon jälkiseurannasta.
Asiakkaan jälkipoliklinikkakäynti visualisoitiin palvelumuotoilun keinoin palvelupolku-menetelmää käyttäen. Palvelupolusta muodostettiin digitaalinen prototyyppimalli tietopakettiin. Tietopakettia voidaan hyödyntää jälkiseurantatoiminnan suunnittelemisessa ja koulutustarkoituksessa.
Kehittämisprojektin tavoitteena oli tuottaa tietoa tehohoidon jälkipoliklinikkatoiminnan suunnittelua varten Satasairaalaan: mitä asioita tulee huomioida jälkipoliklinikkatoimintaa perustettaessa ja miten jälkiseurantatoiminnalla kehitetään tehohoidon laatua ja asiakastyytyväisyyttä.
Teoreettisen viitekehyksen pohjalta saatua tietoa täydennettiin haastattelemalla tehohoidon jälkiseurantaa tekeviä tehohoitajia teemahaastattelulla ja saatu aineisto käsiteltiin teemoittelemalla. Aineiston pohjalta muodostettiin tietopaketti tehohoidosta toipumisesta ja tehohoidon jälkiseurannasta.
Asiakkaan jälkipoliklinikkakäynti visualisoitiin palvelumuotoilun keinoin palvelupolku-menetelmää käyttäen. Palvelupolusta muodostettiin digitaalinen prototyyppimalli tietopakettiin. Tietopakettia voidaan hyödyntää jälkiseurantatoiminnan suunnittelemisessa ja koulutustarkoituksessa.