Palkkahallinnon prosessien seuranta ja kehitys

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli seurata päiväkirjaraportoinnin ja viikoittaisten analyysien avulla palkkahallinnon prosesseja. Tavoitteena opinnäytetyössä oli näiden menetelmien avulla havaita mahdollisia kehityskohteita ja löytää niihin ratkaisuja palkanlaskennan prosessin kehittämiseksi. Opinnäytetyö tehtiin Henkilöstöyritys X:n toimeksiannosta keväällä 2023 ja se toteutettiin päiväkirjamuodossa.

Opinnäytetyö koostui yhdeksän viikkoa kestäneestä päiväkirjaraportoinnista ja viikoittaisista analyyseistä. Päiväkirjaraportoinnin tarkoitus oli kuvata tarkasti palkka-asiantuntijan työtä ja vastaan tulleita ongelmia. Viikkoanalyysien tarkoitus oli kiteyttää viikon aikana esiin nousseet ongelmat ja muut mieleen painuneet aiheet.

Opinnäytetyön lopussa pureuduttiin esille nousseisiin aiheisiin ammattikirjallisuuteen pohjautuen ja esitettiin kehitysehdotuksia, jotka perustuivat teoriaan. Työn aikana raporteissa ja analyyseissa nousi ylivoimaisesti eniten esiin ongelmia osastojen välisessä viestinnässä ja tiedonkulussa. Tämän perusteella kehitysehdotukset ja teoria painottuivat vahvasti viestintään. Opinnäytetyön perusteella toimeksiantajalle syntyi kuva siitä, mitä toimintamalleja työpaikalla voitaisiin hyödyntää palkkahallinnon ja HR-tiimien tiedonkulun ja viestinnän parantamiseksi.

The purpose of this thesis was to monitor payroll processes through journal reporting and weekly analyses. The aim of the thesis was to identify potential areas for improvement and find solutions to enhance the payroll process. The thesis was commissioned by Company X in the spring of 2023 and was conducted in journal format.

The thesis consists of nine weeks of journal reporting and weekly analyses. The purpose of the journal reporting was to provide an accurate description of the payroll specialists work and the encountered problems. The weekly analyses aimed to summarize the problems and remarkable topics that emerged during the week.

At the end of the thesis, the identified topics are examined based on professional literature, and development proposals grounded in theory are presented. Throughout the thesis, the journal reports and analyses highlighted communication and information flow issues between departments as the most prominent problems. Consequently, the development proposals and theory heavily emphasize communication

Based on the thesis, the client gained insights into the operational models that could be utilized in the workplace to improve information flow and communication within the payroll and HR teams, ultimately enhancing payroll efficiency.