Verkkokaupan perustaminen yhdistykselle

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee verkkokauppaa, sen perustamista ja ylläpidon eri toimia kotimaisten yhdistysten ja pienten yritysten näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda verkkokauppasuunnitelma, jota toimeksiantaja voi hyödyntää verkkokaupan perustamisessa. Verkkokauppasuunnitelmasta toimeksiantaja saa itselleen omien resurssien mukaan kootun käytännönläheisen ohjeistuksen verkkokaupan oleellisimmista osa-alueista. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Hämeenlinnan Kissojen Ystävät ry, joka tunnetaan nimellä Kissakoti Kattila. Opinnäytetyö on tehty keväällä 2023.

Opinnäytetyön tietoperusta on jaettu kahteen päälukuun. Ensimmäinen pääluku käsittelee yleisesti verkkokauppaa ja sen perustamista, kuten verkkokauppa-alustan valintaa, tuotteita ja ulkoasua. Toinen pääluku käsittelee verkkokaupan ylläpidossa huomioon otettavia asioita, kuten sisällönhallintaa, markkinointia ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan kotimaisia yhdistyksiä ja pieniä yrityksiä, joille verkkokaupan perustaminen on tullut ajankohtaiseksi. Opinnäytetyön tietoperusta rakennettiin kirjallisuuden ja ajankohtaisten tutkimusten pohjalta.

Opinnäytetyö on produktityyppinen eli toiminnallinen, ja sen tuotoksena luotiin verkkokauppasuunnitelma. Verkkokauppasuunnitelman rakentaminen aloitettiin määrittämällä toimeksiantajan asiakaspersoona, jonka avulla saatiin selville verkkokaupan kohderyhmä. Tämän jälkeen voitiin tehdä päätelmiä verkkokauppa-alustasta, hyvistä myytävistä tuotteista ja aineettomista lahjoista. Verkkokaupan ulkoasu on suunniteltu vastaamaan toimeksiantajan visuaalista ilmettä, jotta brändin ilme säilyy yhteneväisenä. Markkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin avulla verkkokauppa saadaan näkyväksi asiakkaille ja siten kasvatettua myyntiä. Maksuliikenteen osalta on valittu luotettava ja turvallinen ratkaisu. Varastointi ja postitus suunniteltiin vastaamaan toimeksiantajan resursseja ja budjettia. Verkkokauppasuunnitelman jokainen osa on suunniteltu ottaen huomioon kohderyhmä ja toimeksiantajan resurssit, jotta toimeksiantajalla on selkeä suunnitelma verkkokaupan perustamiselle ja ylläpidolle.

Opinnäytetyö tarjoaa kattavan yleiskuvan verkkokaupan eri osa-alueista. Työ on kohdennettu aloitteleville verkkokauppiaille, joiden resurssit, kuten aika ja budjetti ovat rajalliset. Ohjeistus on yleisesti käytettävissä, eikä sitä ole rajattu tietyn alan yrityksille. Näin työtä on mahdollista soveltaa omiin yksilöllisiin tarpeisiin.