Ohjelmistorobotiikka tilitoimistojen liiketoiminnassa

Abstract

Opinnäytetyössä käsitellään ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) vaikutuksia tilitoimistojen liiketoimintaan. Tilitoimistot ovat suuressa teknologisessa murroksessa, kun ohjelmistorobotiikka pystyy hoitamaan aikaa vievät rutiininomaiset tehtävät ja kirjanpitäjien aikaa vapautuu asiantuntijatyölle. Työssä käydään läpi tilitoimistojen historiaa, nykytilaa ja tulevaisuuden näkymiä sekä ohjelmistorobotiikkaa ja sen tuomia hyötyjä ja haittoja tilitoimistojen näkökulmasta. Opinnäytetyöllä ei ole erillistä toimeksiantajaa, vaan aihe on valikoitunut ajankohtaisuutensa ja mielenkiintoisuutensa vuoksi tutkimuskohteeksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla mikä on tilitoimistojen tilanne tällä hetkellä ohjelmistorobotiikan suhteen. Tutkimusosiossa selvitettiin, että millaista tietoa ohjelmistorobotiikan käytöstä tilitoimistoissa löytyy sekä millaisia tutkimuksia aiheesta on aiemmin tehty. Aiheesta löytyy paljon erilaisia nettisivuja, julkaisuja, artikkeleita, blogeja ja muuta kirjallisuutta. Aiempia tutkimuksia ohjelmistorobotiikan käytöstä suomalaisissa yrityksissä, ei pelkästään tilitoimistoissa. Aihe on ollut suosittu tutkimuskohde korkeakoulujen opinnäytetöissä ja näistä tutkimuksista rajattiin 4 tutkimusta tarkempaan tarkasteluun. Opinnäytetöistä kerätiin keskeiset tutkimustulokset käyttöönoton, käytön, hyötyjen, ongelmien, työnkuvan ja tulevaisuuden osalta taulukkoihin.