Dropshipping-toiminnan käynnistäminen : suoratoimitusten hyödyt ja potentiaali maahantuontiyritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on dropshipping-liiketoiminnan aloittaminen suomalaisessa maahantuonnin ja tukkukaupan yrityksessä tavarantoimittajan näkökulmasta. Työ toteutettiin toimeksiantajayritykselle, josta työssä käytetään nimeä Yritys X.

Opinnäytetyössä luotiin tutkielma, joka käsittelee aiheeseen liittyviä yleisiä kysymyksiä ja selventää dropshippingin aloittamisprosessin kulkua, sekä tutkii teoriaa sen pohjalla, tuoden uutta tietoa ja ymmärrystä ilmiöstä, jotta voidaan tarkastella prosessin onnistumista ja saada ideoita sen jatkokehittämiseksi. Muita työn painopisteitä olivat prosessien kuvaaminen ja siinä käytettävät tietojärjestelmät.

Opinnäytetyössä tutustutaan verkkokauppojen toimintaan ja selvennetään niiden eroavaisuuksia ja hyötyjä, sekä mahdollisia heikkouksia verrattuna ns. kivijalkakauppoihin. Opinnäytetyössä käsitellään tuotteiden sopivuutta dropshipping-kauppaan valittavaksi. Dropshipping-toiminnan valmisteluja ja käynnistämistä tutkitaan teoriapohjaan verraten.

Työn teoreettinen viitekehys käy läpi asioita, joita tule tietää ennen suoratoimitusten aloittamista sekä siihen liittyvät keskeisimmät käsitteet. Tietopohjana käytettiin ajankohtaisia internet-lähteitä, sekä kirjallisuutta koskien opinnäytetyön aihetta, sekä sen olennaisimpia elementtejä.

Dropshipping-prosessin etenemistä analysoitiin yhtiön toimitusjohtajan sekä muiden prosessin toteutuksesta vastanneiden kanssa tehtyjen haastattelujen pohjalta ja opinnäytetyöprosessiin hankittuun teoriapohjaan verraten. Dropshippauksen aloittamiseen vaadittuja toimia tarkasteltiin ja etsittiin kohtia, joissa olisi voinut toimia toisin ja joiden jatkokehityksestä voisi olla hyötyä tulevaisuutta ajatellen. Opinnäytetyössä syntyi ehdotus luoda suorituskykymittaristo, jonka avulla voidaan arvioida, kuinka tehokkaasti Yritys X saavuttaa keskeiset tavoitteet, kun suoratoimitukset pääsevät todellisuudessa käyntiin. Opinnäytetyön kirjoittamisen tapahtuessa ennen varsinaisen toiminnan alkamista, ei kattavaa tietoa sen onnistumisesta vielä ollut.

This bachelor’s thesis discusses the starting process of dropshipping operations through the lens of a Finnish import and wholesale company. The thesis was done as an assignment for Company X.

The thesis focuses on the general questions related to the subject as well as clarifying the steps in the process. It examines the underlying theories to better understand the concept of dropshipping to review the processes involved, and to find possible areas of improvement.

Online stores are also an essential part of the thesis and their advantages and differences between traditional brick-and-mortar stores are considered. The thesis also examines the product selection process and the entire dropshipping process is analysed by comparing it to the theoretical framework.

The framework contains the practicalities that one should be aware of before starting dropshipping and goes through the essential concepts and terms. The literature was gathered from internet sources, books and articles.

In addition to the literature, interviews with the CEO and other employees involved with the project were used as a source of data to analyse the progress of the project. The tasks for starting dropshipping were examined. As a result, the thesis proposes development of a performance measurement system to refine the dropshipping process. During the writing of this thesis, the dropshipping process was at the initial stage, and the success was not evaluated.