Kansainvälistyvässä työelämässä tarvittavat taidot

Abstract

Ikääntyvä väestö ja laskeva syntyvyys lisäävät työvoimapulaa. Yhtenä apuna työvoimapulaan on kansainvälisten osaajien maahanmuutto. Maahanmuuton lisääntyessä myös uudenlaisen osaamisen tarve lisääntyy.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia mitä eroja on suomalaisten ja kansainvälisten hakijoiden osaamisessa sekä koota TAMKin restonomiopiskelijoille listaa työelämätaidoista, joita tällä hetkellä arvostetaan kansainvälistyvässä työelämässä. Työ rajattiin selkeästi TAMKin restonomeihin, mutta lopullista tuotosta voi hyödyntää myös muilla aloilla.

Tutkimus oli laadullinen tutkimus, jonka toteutuksessa käytettiin kyselyä ja haastattelua. Kysely järjestettiin TAMKin restonomiopiskelijoille Google Formsilla ja haastattelu kolmelle rekrytointiyritykselle Teamsin kautta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona TAMKin Talent Boostille.

Tulokset kertovat, että suurimmat erot suomalaisten ja kansainvälisten osaamisen välillä ovat kulttuurisidonnaisia. Sekä kyselyllä, että haastattelulla ilmeni, että tärkeimmät työelämätaidot, joita tulisi kehittää ovat pehmeitä taitoja kuten vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, ongelmanratkaisu- ja viestintätaidot. Myös kielitaito nousi vahvasti esille. Haastattelussa pehmeiden taitojen lisäksi myös ammattitaito nousi yhdeksi tärkeimmäksi taidoksi, kun taas kyselyyn vastanneiden mielestä sillä ei ollut niin suurta merkitystä.

An aging population and a declining birth rate increase the labor shortage. One way to help with the labor shortage is the immigration of international experts. As immigration increases, so does the need for new skills.

The purpose of this thesis was to find out what are the differences between Finnish and international talents’ skills and to compile a list of working life skills that are currently valued in the international working life for TAMK's Bachelor of Hospitality Students. The thesis was limited to TAMK's Bachelor of Hospitality Students, but the final output can be used in other field of studies as well.

The study was a qualitative study and the methods used were a survey and an interview. The survey was organized for TAMK's Bachelor of Management Students using Google Forms and the interview was conducted for three recruitment companies via Teams. The thesis was done as an assignment for TAMK's Talent Boost.

The results show that the biggest differences between Finnish and international skills are culture related. Both the survey and the interview showed that the most important working life skills that should be developed are soft skills such as interaction and cooperation skills, problem solving and communication skills. Language skills also emerged strongly. In the interview, in addition to soft skills, professional skills also emerged as one of the most important skills, while those who answered the survey thought it was not so important.