Neuvolatiimi – neuvolaikäisten lasten perheiden voimavarojen vahvistamiseksi perhekeskuksessa

Abstract

Perhekeskuksen ydintehtävä on terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen. Sen lisäksi systemaattista varhaisen tuen, hoidon ja kuntoutuksen toimintatapaa tulee edelleen kehittää. Riittävä apu jää saamatta, jos pulmiin havahdutaan liian myöhään, ongelma hahmotetaan liian yksipuolisesti, apua tarjotaan liian vähän tai lyhyen aikaa tai toimijat eivät tunne toistensa työtä ja toimi yhteen toisiaan täydentäen. Perhekeskuksen tavoitteena on nopeampi, kohdennetumpi, riittävän pitkäkestoinen ja koordinoitu sekä intensiivinen tuki, jossa on huolehdittu palvelujen ja toimintojen yhteensovittamisesta sekä sovittu yhteisistä käytännöistä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää perhekeskuksen ammattilaisten kokemuksia kohdeorganisaation aiemmasta lasten moniammatillisen ryhmän toiminnasta sekä toiveita uudesta monitoimijaisesta mallista. Asiakasnäkemyksestä kerättiin tietoa asiakkailta eli palveluita käyttävien neuvolaikäisten lapsien huoltajilta. Tavoitteena oli vahvistaa neuvolaikäisten lasten perheitä löytämään oikeanlaista apua oikea-aikaisesti. Tavoitteena oli luoda monitoimijainen tiimimalli eli “Neuvolatiimi” perhekeskuksen käyttöön ja mallintaa se konkreettiseksi prosessikaavioksi.

Kehittämismenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin toimintatutkimusta. Aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla sekä neuvolatiimin ammattilaisilta (n=3) että asiakasperheiltä (n=6). Haastatteluaineiston analysoinnin jälkeen suunniteltiin prosessikaaviomalli neuvolatiimistä.

Haastattelujen perusteella saatiin tietoa sekä ammattilaisilta että asiakkailta siitä, mitä he toivovat monitoimijaiselta tiimityöskentelyltä. Haastatteluista nousi esille eri ammattilaisten asiantuntemuksen ja näkemysten hyödyntäminen yhteistyössä sekä avoin ja luottamuksellinen vuorovaikutus ammattilaisten kesken mutta myös asiakkaiden ja ammattilaisten välillä.