Kohti matkailun ekosysteemiä. Case: HelsinkiNorth & Hyria Laboratories.
Markkanen, Noora (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060117119
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060117119
Tiivistelmä
Pandemia on aiheuttanut suurta vahinkoa matkailualan liiketoiminnalle maailmanlaajuisesti ja yritykset
ovat pyrkineet elvyttämään toimintaansa entiselleen. Matkailu on elinkeinona tärkeä ja kasvava toimiala,
joka tuo tuloja myös muille aloille, joten ala tulisi saada taas elinvoimaiseksi.
Tavoitteena oli selvittää, miten HelNo ja Hyria Laboratories: Matkailuekosysteemistä liikevaihtoa -hanke
voisi auttaa kohdealueen matkailualan yrittäjiä toipumaan pandemian aiheuttamasta asiakaskadosta. Tehtiin kartoitus kohderyhmän osaamis- ja kehittämistarpeista, jotta hanke pystyisi tarjoamaan kohdennettuja
työpajamaisia laboratoriopäiviä alueen matkailualan toimijoille ja kehittää alueen matkailutoimintaa.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta, koska haluttiin saada monipuolista ja laadukasta
aineistoa teemahaastattelujen avulla. Toimeksiantaja halusi saada tietoa yrittäjien pandemian aikaisista
toimenpiteistä ja liiketoiminnan muutoksista, käsityksen kehitystarpeista ja jo olemassa olevista vahvuuksista sekä miten ennalta asetetut laboratoriopäivien teemat kiinnostavat yrityksiä tai millaisia kohdennettuja tarpeita heillä on.
Teemahaastattelujen aineisto analysoitiin ensin tiivistämällä litteroitua aineistoa, jonka jälkeen se teemoiteltiin. Tuloksista nousi haasteita tavoittaa haluttuja kohderyhmiä ja puutteena kokonaisvaltaisesti markkinoinnin tuottaminen osana omaa liiketoimintaa. Haluttiin rakentaa yhteistyötä toisten toimijoiden kanssa
sekä miten he yhdessä voisivat alueena olla vetovoimaisempi.
Hanketoiminta pystyy auttamaan alueen matkailualan toimijoita rakentamalla alueelle toimiva liiketoiminta
verkosto, joka voi muodostua matkailun ekosysteemiksi. Osaamista voidaan kehittää räätälöidyillä työpajapäivillä, jolloin verkosto-oppii ja vahvistaa kilpailuasemaansa. Tuloksia voidaan hyödyntää muissakin aluekehittämisessä, tuotteistamisessa tai jatkohankkeessa.
ovat pyrkineet elvyttämään toimintaansa entiselleen. Matkailu on elinkeinona tärkeä ja kasvava toimiala,
joka tuo tuloja myös muille aloille, joten ala tulisi saada taas elinvoimaiseksi.
Tavoitteena oli selvittää, miten HelNo ja Hyria Laboratories: Matkailuekosysteemistä liikevaihtoa -hanke
voisi auttaa kohdealueen matkailualan yrittäjiä toipumaan pandemian aiheuttamasta asiakaskadosta. Tehtiin kartoitus kohderyhmän osaamis- ja kehittämistarpeista, jotta hanke pystyisi tarjoamaan kohdennettuja
työpajamaisia laboratoriopäiviä alueen matkailualan toimijoille ja kehittää alueen matkailutoimintaa.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta, koska haluttiin saada monipuolista ja laadukasta
aineistoa teemahaastattelujen avulla. Toimeksiantaja halusi saada tietoa yrittäjien pandemian aikaisista
toimenpiteistä ja liiketoiminnan muutoksista, käsityksen kehitystarpeista ja jo olemassa olevista vahvuuksista sekä miten ennalta asetetut laboratoriopäivien teemat kiinnostavat yrityksiä tai millaisia kohdennettuja tarpeita heillä on.
Teemahaastattelujen aineisto analysoitiin ensin tiivistämällä litteroitua aineistoa, jonka jälkeen se teemoiteltiin. Tuloksista nousi haasteita tavoittaa haluttuja kohderyhmiä ja puutteena kokonaisvaltaisesti markkinoinnin tuottaminen osana omaa liiketoimintaa. Haluttiin rakentaa yhteistyötä toisten toimijoiden kanssa
sekä miten he yhdessä voisivat alueena olla vetovoimaisempi.
Hanketoiminta pystyy auttamaan alueen matkailualan toimijoita rakentamalla alueelle toimiva liiketoiminta
verkosto, joka voi muodostua matkailun ekosysteemiksi. Osaamista voidaan kehittää räätälöidyillä työpajapäivillä, jolloin verkosto-oppii ja vahvistaa kilpailuasemaansa. Tuloksia voidaan hyödyntää muissakin aluekehittämisessä, tuotteistamisessa tai jatkohankkeessa.