Siun soten maakunnallisen logistiikan nykytila ja tulevaisuus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen – Siun soten maakunnan logistiikkapalveluita. Kartoitus rajautui kolmelle paikkakunnalle; Lieksaan, Nurmekseen ja Kiteelle. Tavoitteena oli selvittää, mistä ja miten työntekijöiden päivät koostuvat. Kartoitus on tarpeellinen, koska Siun sote haluaa tarkastella tulevaisuudessa, onko tehtäviä mahdollista yhdistää tytäryhtiöiden ja eri osastojen päällekkäisten toimien kanssa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys pohjautuu tutkimusketjuun ja sen hallintaan, logistiikan toimintoihin sekä logistiikan kehittämiseen.

Tutkimusmenetelmänä toimi laadullinen tutkimus. Tutkimusstrategiana käytettiin kartoittavaa tutkimusta ja aineistoa kerättiin myös haastatteluilla sekä kyselyiden avulla. Kartoittavalla tutkimuksella pyrittiin saamaan kokonaisvaltainen käsitys logistiikkatyöntekijöiden päivän kulusta ja jokaisella paikkakunnalla kartoituksia tehtiin kahden–neljän päivän aikana. Haastattelut logistiikkatyöntekijöille suoritettiin kartoituksen aikana. Haastatteluille ei ollut selkeää runkoa, vaan kysymykset muokkautuivat työtehtävien ja päivän kulun mukaan. Kysely logistiikkatyöntekijöille suoritettiin kartoituksen jälkeen täydentämään haastattelussa saatuja tietoja.

Opinnäytetyön keskeisenä tuloksena muodostui jokaiselta paikkakunnalta aikataulu päivistä sekä tarkempi kuvaus päivän sisällöistä, tehtävistä ja siitä, mitkä tehtävät vaikuttavat aikataulutukseen eniten. Haastattelujen avulla pyrittiin saamaan logistiikkatyöntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä heidän työstään. Kyselyllä pyrittiin selkeyttämään logistiikkatyöntekijöiden näkemystä heidän työkuvastansa haastatteluiden tueksi.

Kartoitusten, haastattelujen ja kyselyn avulla pystyttiin luomaan luotettava kuva Siun soten maakunnallisen logistiikan nykytilasta sekä antaman kehitysehdotuksia tulevaisuuteen. Siun sote voi lähteä opinnäytetyön tulosten avulla suunnittelemaan muutoksia ja mahdollisia tehtävien yhdistämisiä. Ennen mahdollisia tehtävien yhdistämistä Siun soten ja tytäryhtiöiden olisi kartoitettava myös muiden osastojen toimintaa.

This thesis was a mapping of North-Karelia’s social and health services – Siun sote’s regional logistics. The mapping was limited to three places: Lieksa, Nurmes and Kitee. The goal was to study the working hours of the employees and how their time was used. The mapping was necessary because Siun sote wanted to examine whether it is possible to combine tasks with overlapping activities of subsidiaries and different departments. The theoretical framework of the thesis is based on the supply chain and its management, logistics functions and logistics development.

Research method in use was the qualitative research. Mapping research was used as the research strategy, and the material was also collected through interviews and questionnaires. The mapping study aimed to get a comprehensive understanding of working life of logistics workers, and mapping was done in each location over a period of two to four days. Interviews of logistics workers were conducted during the mapping. There was no clear framework for the interviews, and the questions changed according to the tasks and the course of the day. A survey for logistics employees was conducted after the mapping to supplement the information received in the interviews.

The main result of the thesis was a timetable for each region, as well as a more detailed description of the day's content, tasks and which tasks affect the scheduling the most. The interviews were used to obtain the logistics workers' experiences and views on their work. The survey aimed to clarify the logistics workers' view of their job description to support the interviews.

With the help of mapping, interviews and the survey, it was possible to create a reliable picture of the current state of Siun sote's regional logistics and to make development proposals for the future. Siun sote can use the results of the thesis to plan changes and possible combining of tasks. Before possible merging of tasks, Siun sote and subsidiaries should also survey the operations of other departments.