Employee retention in case company X : how to improve employee retention in case company X
Oivo, Jenna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060217461
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060217461
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli löytää kehitysehdotuksia case yritys X:lle, kuinka säilyttää työntekijöitä paremmin. Työntekijöiden säilyttämisstrategioiden tarkoituksena on säilyttää työntekijät yrityksessä tehokkaasti. Case Yritys X toimii matkailu- ja ravintola-alalla, jossa on suurta työntekijöiden vaihtuvuutta verrattuna muihin aloihin. Tämän vuoksi on tärkeää parantaa työntekijöiden säilyvyyttä.
Teoreettisen viitekehyksen tarkoituksena oli ymmärtää syitä työntekijöiden säilyvyydelle ja vaihtuvuudelle matkailu- ja ravintola-alalla. Laadullista tutkimusta hyödynnettiin haastatteluilla ja havainnointipäiväkirjoilla, jolloin saatiin perusteellinen kuva kohdeyrityksen tilanteesta. Aineistot analysoitiin teoreettisen viitekehyksen avulla.
Haastateltavat korostivat esihenkilöiden merkitystä ja sitä, kuinka he voivat vaikuttaa kokonaisprosessiin kohdeyrityksessä. Aineistojen avulla luotiin parannusehdotuksia kohdeyritykselle ja kuinka he voivat parantaa työntekijöiden säilyvyyttä. Opinnäytetyön tulokset osoittivat samanlaisuuksia aikaisempien tutkimuksiin verraten. The main objective of this thesis was to find improvements for employee retention for the case company X, which is operating in the hospitality industry. With employee retention strategies companies can retain their employees efficiently. Employee retention strategies main objective is to lower employee turnover. Employee turnover is high in the hospitality industry compared to other industries; therefore, it is important to increase employee retention.
The theoretical framework's aim was to identify the main reasons for employee retention and turnover in the hospitality industry. Qualitative research methods, such as interviews and observation diaries, were applied to have a more in-depth view of the situation in the case company X. Interviews were constructed for the case company X’s employees. The data was analyzed by referring to the thesis’s theoretical framework.
Interviewees emphasized managers' role and how they can influence the overall process of the company. Findings of this thesis discovered employee retention improvements solutions for the case company X from their employees’ perspective. Thesis findings indicated similarities with previous research outcomes.
Teoreettisen viitekehyksen tarkoituksena oli ymmärtää syitä työntekijöiden säilyvyydelle ja vaihtuvuudelle matkailu- ja ravintola-alalla. Laadullista tutkimusta hyödynnettiin haastatteluilla ja havainnointipäiväkirjoilla, jolloin saatiin perusteellinen kuva kohdeyrityksen tilanteesta. Aineistot analysoitiin teoreettisen viitekehyksen avulla.
Haastateltavat korostivat esihenkilöiden merkitystä ja sitä, kuinka he voivat vaikuttaa kokonaisprosessiin kohdeyrityksessä. Aineistojen avulla luotiin parannusehdotuksia kohdeyritykselle ja kuinka he voivat parantaa työntekijöiden säilyvyyttä. Opinnäytetyön tulokset osoittivat samanlaisuuksia aikaisempien tutkimuksiin verraten.
The theoretical framework's aim was to identify the main reasons for employee retention and turnover in the hospitality industry. Qualitative research methods, such as interviews and observation diaries, were applied to have a more in-depth view of the situation in the case company X. Interviews were constructed for the case company X’s employees. The data was analyzed by referring to the thesis’s theoretical framework.
Interviewees emphasized managers' role and how they can influence the overall process of the company. Findings of this thesis discovered employee retention improvements solutions for the case company X from their employees’ perspective. Thesis findings indicated similarities with previous research outcomes.