Riskikartoitusmalli tilitoimiston asiakkaille
Sarvi, Hanna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060220649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060220649
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli tilitoimisto Rantalainen Oy. Työn tavoitteena oli kehittää riskikartoitusmalli, jonka avulla tilaaja voi tehdä kevyitä riskikartoituksia asiakkailleen. Teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään liiketoiminnan riskeihin sekä niiden tunnistamis- ja arviointimenetelmiin. Riskienhallintaan liittyvät toimenpiteet rajattiin aiheen ulkopuolelle.
Tämä opinnäytetyö voidaan lukea kuuluvaksi tutkimuksellisiin kehittämistöihin. Kehittämistyön tueksi etsittiin tietopohjaa sekä teoriasta että empiriasta. Riskikartoitusmallista rakennettiin teoriaan nojautuva testiversio, jonka kehityskohteet pyrittiin osoittamaan laadullisen haastattelututkimuksen keinoin. Kohderyhmänä tutkimuksessa oli toimeksiantajan edustaja sekä asiakas, jolle riskikartoitus oli tehty.
Tutkimushaastatteluissa kerättyä aineistoa analysoitiin teemoittelua hyödyntäen.
Kehitetty riskikartoitusmalli sisälsi riskilajeittain jaotellun riskilistauksen, jossa riskit arvioitiin niiden todennäköisyyden ja vakavuuden perusteella. Tutkimustulosten pohjalta riskikartoitusmallin ohjeita tarkennettiin, mallin kattavuuteen tehtiin pieniä parannuksia ulkomaankaupan riskien osalta, riskin todennäköisyyden arviointia yksinkertaistettiin sekä yhteenvedon informatiivisuutta parannettiin.
Riskikartoitusmallin todettiin tuovan hyötyä sekä toimeksiantajalle ja heidän asiakkailleen. Sen mahdollinen laajamittainen jalkauttaminen isossa organisaatiossa olisi kuitenkin pitkä prosessi. Osittaisen automatisoinnin avulla mallin käytettävyyttä voitaisiin tulevaisuudessa parantaa. Jatkokehittämällä mallia se olisi mahdollista saada vastaamaan kokonaisvaltaisemmin riskienhallinnan tarpeita. Tällöin tulisi huomioida myös nyt aiheen ulkopuolelle rajatut riskienhallintatoimenpiteet.
Tämä opinnäytetyö voidaan lukea kuuluvaksi tutkimuksellisiin kehittämistöihin. Kehittämistyön tueksi etsittiin tietopohjaa sekä teoriasta että empiriasta. Riskikartoitusmallista rakennettiin teoriaan nojautuva testiversio, jonka kehityskohteet pyrittiin osoittamaan laadullisen haastattelututkimuksen keinoin. Kohderyhmänä tutkimuksessa oli toimeksiantajan edustaja sekä asiakas, jolle riskikartoitus oli tehty.
Tutkimushaastatteluissa kerättyä aineistoa analysoitiin teemoittelua hyödyntäen.
Kehitetty riskikartoitusmalli sisälsi riskilajeittain jaotellun riskilistauksen, jossa riskit arvioitiin niiden todennäköisyyden ja vakavuuden perusteella. Tutkimustulosten pohjalta riskikartoitusmallin ohjeita tarkennettiin, mallin kattavuuteen tehtiin pieniä parannuksia ulkomaankaupan riskien osalta, riskin todennäköisyyden arviointia yksinkertaistettiin sekä yhteenvedon informatiivisuutta parannettiin.
Riskikartoitusmallin todettiin tuovan hyötyä sekä toimeksiantajalle ja heidän asiakkailleen. Sen mahdollinen laajamittainen jalkauttaminen isossa organisaatiossa olisi kuitenkin pitkä prosessi. Osittaisen automatisoinnin avulla mallin käytettävyyttä voitaisiin tulevaisuudessa parantaa. Jatkokehittämällä mallia se olisi mahdollista saada vastaamaan kokonaisvaltaisemmin riskienhallinnan tarpeita. Tällöin tulisi huomioida myös nyt aiheen ulkopuolelle rajatut riskienhallintatoimenpiteet.