Lohkoketjun mahdollisuudet kolmannen osapuolen logistiikkapalveluissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Oy M. Rauanheimo Ab:n toimeksiannosta lohkoketjuteknologian hyödyntämismahdollisuuksia kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita tarjoaville yrityksille. Nämä organisaatiot tarjoavat asiakkailleen yhä enemmän myös IT-ratkaisuja, joilla voidaan tehostaa toimintaa ja tiedonkulkua ja lisätä läpinäkyvyyttä. Lohkoketjua pidetään disruptiivisena teknologiana, jonka on kuvailtu soveltuvan etenkin logistiikka-alalle yksinkertaistamaan monimutkaisia, globaaleja prosesseja.

Tavoitteen saavuttamiseksi muotoiltiin kolme tutkimuskysymystä, jotka koskivat lohkoketjuteknologian toimintaperiaatteita, kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita tarjoavien yritysten valmiutta ja motiiveja lohkoketjuteknologian hyödyntämiseen sekä lohkoketjuteknologian käyttöönoton onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimusotteeksi valittiin laadullinen tutkimus. Tutkimuskysymyksiin vastattiin sekä kirjallisuuskatsauksen että teemahaastattelujen avulla. Kirjallisuuskatsauksen kolme pääteemaa olivat lohkoketjuteknologia, lohkoketjuteknologian hyödyntäminen ja kolmannen osapuolen logistiikka. Teemahaastatteluissa keskityttiin selvittämään kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita tarjoavien yritysten ja heidän asiakkaidensa toimintatapojen ja -ympäristön nykytilaa ja lohkoketjutietämystä. Kolmannen näkökulman aineistoon toi lohkoketjuratkaisuja tarjoavan ohjelmistotalon haastattelu, jossa perehdyttiin lohkoketjuteknologiaan varsinkin käyttöönoton ja käyttämisen näkökulmasta.

Kirjallisuuskatsaus osoitti lohkoketjututkimuksen käyneen vilkkaana ja sen komponenttien, ominaisuuksien ja käyttöönottoa edelleen haittaavien haasteiden olevan hyvin selvillä. Lohkoketjusovelluksia löytyi useilta eri aloilta, mutta käytännönläheinen raportointi lohkoketjuprojekteista oli edelleen harvinaista. Teemahaastattelut osoittivat logistiikka-alan nojaavan vahvasti tuttuihin, pitkään käytössä olleisiin teknologioihin ja asiakkaiden paineen palveluntarjoajien digitalisaatioloikkaan puuttuvan. Pääsääntöisesti yhteistyö toimi hyvin tutuilla toimintatavoilla. Palveluntarjoajien valmiudet ja motivaatio lohkoketjuteknologian käyttöönottoon olivat vähäiset ja laajamittainen ymmärrys lohkoketjuteknologiasta puuttui. Käyttöönottoon liittyen tunnistettiin onnistumisen edellytyksiä ja sitä vaikeuttavia seikkoja. Tulokset valottavat tämänhetkisiä toimintatapoja ja asenteita logistiikka-alalla ja ovat hyödyksi koko alan kehittämisen näkökulmasta sekä erilaisten teknologioiden käyttöönottoa mietittäessä.