Kollegatuki poikkeavien tilanteiden käsittelyssä terveydenhuollon työyhteisössä -kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Ihmiset saattavat työssään joutua poikkeaviin tilanteisiin, jotka voivat aiheuttaa henkisen kriisin tai niitä pitää muuten läpikäydä ja purkaa, jotteivat ne jää ai- heuttamaan psyykkistä stressiä tai muita oireita. Poikkeava tilanne saattaa olla onnettomuus, loukkaantuminen, väkivallan tai sen uhan kokeminen. Kolle- gan kollegalle antamalla henkisellä ensiavulla voidaan auttaa kriisin kokenutta kollegaa selviytymään poikkeavan tilanteen aiheuttamista tunteista ja kriisistä. Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena oli kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää, miten kollegatuki on käytössä poikkeavin tilanteiden käsitte- lyssä ja miten se olisi sovellettavissa terveydenhuollon työyhteisön käyttöön. Kirjallisuuskatsaukseen valikoitui neljä suomenkielistä ja kolme englanninkie- listä tutkimusta, joista tutkittiin, millaisia purkukeskustelukäytänteitä Suomessa ja muualla maailmassa on käytössä. Vastauksia saatiin lähinnä ensimmäiseen tutkimuskysymykseen. Kollegatukea on käytössä muun muassa opetustoimessa, merenkulussa ja ilmailussa, ja niissä päällimmäisenä esiin nousi kollegatuen helppous, loogisuus ja sen ko- ettiin olevan hyödyllinen keino tunteiden tuuletukseen, joka helpottaa selviyty- mistä poikkeavan tilanteen jälkeen. Toiseen kysymykseen ei saatu suoraa vastausta mutta terveydenhuoltoalalla purkukeskustelut kollegoiden kesken ovat lisääntyneet varsinkin elvytystilanteiden jälkeen ja ne on koettu ammatti- taitoa kohottaviksi ja henkistä kuormaa vähentäviksi.