• Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Centria-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Centria-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Asiakastyytyväisyystutkimus : Demeca Oy

Nevala, Eetu (2014)

 
Tweet Tiedostoon pääsyä rajoitettu
 
Tiedostoon pääsyä rajoitettu
Avaa tiedosto
OPINNAYTETYODEMECAOY.pdf (519.6Kt)
Lataukset: 


Nevala, Eetu
Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2014
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014082913651
Tiivistelmä
Maatalouden parissa työskentelee Suomessa 62 000 ihmistä. Suomessa on noin 60 000 maatilaa, joiden keskipeltoala on noin 39 hehtaaria. Maatilojen määrä vähenee ja koko kasvaa johtuen maatilojen koneellistumisesta. Maatalouden asema on vaikeutumassa Suomessa.
Työn aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus Demeca Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä eri osa-alueilla. Lisäksi tavoitteena oli etsiä mahdollisia kehitystarpeita yrityksen tuotteissa tai palvelun laadussa. Tutkimus suoritettiin puhelimitse huhtikuun 2014 aikana.
Teoriapohja kirjoitettiin työhön asiakastyytyväisyydestä ja laadusta asiakkaan näkökulmasta.
Tutkimukseen vastasi 25 Demeca Oy:n asiakasta ja tulokset olivat pääasiassa erittäin hyviä.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus