Itsensä kehittäminen B2B myyntineuvottelussa
Jantunen, Eemeli (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060521401
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060521401
Tiivistelmä
Myyntineuvottelu voidaan käsittää eri tavalla, mutta tässä opinnäytetyössä käsitellään yritysmyyntiin perustuvaa myyntineuvottelua.
Opinnäytetyö alkaa käsittelemällä myyntineuvotteluun valmistelua ja SPINkysymysten laatimista, josta se jatkuu myyntineuvottelun prosessilla ja vaiheilla. Nämä ovat myyntineuvottelussa onnistumiseen tärkeät elementit hallita. Seuraavaksi opinnäytetyö käsittelee myyntineuvottelussa onnistumista, etämyyntineuvottelua sekä jälkimyyntiä.
Itsensä kehittäminen on seuraava otsikko, joka syventyy tavoitteiden asettamiseen ja henkilökohtaisiin tavoitteisiin. Tavoitteiden asettaminen käsittelee ”Smart goal setting” tekniikkaa ja se valittiin, koska opinnäytetyön tekijän näkemyksen mukaan se on tehokkain tapa tavoitteiden asettamiseen.
Viimeinen otsikko käsittelee kompetensseja. Se sisältää alaotsikot: mitä on kompetenssit, kompetenssien kehittäminen ja myyntiedustajan pätevyys. Näistä laajin alaotsikko on myyntiedustajan pätevyys, jossa käydään myyntiedustajan yleisimmät pätevyydet.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa luotiin opas itsensä kehittämisestä myyntineuvotteluissa.
Opinnäytetyö alkaa käsittelemällä myyntineuvotteluun valmistelua ja SPINkysymysten laatimista, josta se jatkuu myyntineuvottelun prosessilla ja vaiheilla. Nämä ovat myyntineuvottelussa onnistumiseen tärkeät elementit hallita. Seuraavaksi opinnäytetyö käsittelee myyntineuvottelussa onnistumista, etämyyntineuvottelua sekä jälkimyyntiä.
Itsensä kehittäminen on seuraava otsikko, joka syventyy tavoitteiden asettamiseen ja henkilökohtaisiin tavoitteisiin. Tavoitteiden asettaminen käsittelee ”Smart goal setting” tekniikkaa ja se valittiin, koska opinnäytetyön tekijän näkemyksen mukaan se on tehokkain tapa tavoitteiden asettamiseen.
Viimeinen otsikko käsittelee kompetensseja. Se sisältää alaotsikot: mitä on kompetenssit, kompetenssien kehittäminen ja myyntiedustajan pätevyys. Näistä laajin alaotsikko on myyntiedustajan pätevyys, jossa käydään myyntiedustajan yleisimmät pätevyydet.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa luotiin opas itsensä kehittämisestä myyntineuvotteluissa.