Systeeminen toimintamalli lastensuojelutyössä: Keski-Suomen hyvinvointialueen työntekijöiden näkemyksiä systeemisestä toimintamallista

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Keski-Suomen hyvinvointialueen systeemisissä tiimeissä työskentelevien sosiaalialan ammattilaisten näkemyksiä siitä, miten systeeminen toimintamalli toteutuu. Systeeminen toimintamalli on suomalaiseen palvelujärjestelmään muovattu versio Reclaiming social work –mallista, joka on parantanut lastensuojelupalveluiden laatua, työntekijöiden jaksamista ja vähentänyt huostaanottojen määrää Englannissa. Tutkimuksen taustalla vaikuttivat lastensuojelun ongelmat, kuten suuret asiakasmäärät, työn kuormittavuus ja työntekijöiden vaihtuvuus. Tutkimuksen aineistonkeruu tapahtui laadullisella kyselyllä ja aineiston analyysissä käytettiin määrällisiä sekä sisällönanalyysin menetelmiä. Kyselyn perusteella yli puolet vastaajista oli sitä mieltä, että systeeminen toimintamalli toteutuu vain osittain ja 18 % oli sitä mieltä, että se ei toteudu ollenkaan. Yksi vastaajista oli sitä mieltä, että se toteutuu niin kuin sen on tarkoitus. Vaikuttaviksi tekijöiksi vastaajat nimesivät puutteelliset resurssit, liian suuret asiakasmäärät, työntekijöiden ja johdon huono sitoutuminen mallin käyttöön, puutteellinen koulutus, johdon huono tuki toimintamallin käytössä ja kehittämisessä. Tulosten perusteella oli perusteltua pohtia sitä, onko systeeminen toimintamalli yhteensopiva nykypäivän resursseilla. Tutkimuksen vastausprosentti jäi vain 27,5 prosenttiin, joten tutkimustulosten perusteella ei pystynyt päättelemään koko kohderyhmän näkemyksiä systeemisen toimintamallin toteutumisesta.

The purpose of this study was to examine the views of professionals of the wellbeing services county of Central Finland on how the systemic practice model is implemented. The systemic practice model is version of the Reclaiming social work model adapted to the Finnish service system. Reclaiming social work model has improved the quality of child welfare services, the resilience of employees and reduced the number of children in foster care in England. Problems of child welfare services such as the large number of customers, load capacity and employee turnover influenced in the background. Data was collected with a qualitative survey and was analyzed by quantitative and content analysis methods. Based on the survey, more than half of the respondents thought that the systemic practice model is only partially implemented and 18 % thought that it is not implemented at all. One of the respondents thought that it is implemented as it is supposed to. Respondents named influencing factors which were lack of resources, too large number of customers, lack of commitment and poor insufficient training and poor management support in using and developing the systemic practice model. Based on the results, it was justified to consider whether the systemic practice model is compatible with today’s resources. The response rate of the survey was only 27,5 %, so based on the survey results, it was not possible to conclude the entire target group’s opinions about the implementation of the systemic practice model.