Influencermarknadsföringens påverkan på köpbeteendet: en studie i hur unga vuxna påverkas av influencermarknadsföring

Abstract

Digitaliseringen, den ökade användningen av digitala kanaler och sociala medier har lett till uppkomsten av en ny marknadsföringsmetod, influencermarknadsföring. Influencers har en etablerad följarskara och anses därför som inflytelserika personer som har förmågan att påverka konsumentens uppfattning och åsikt. Allt fler företag har börjat använda sig utav influencers i marknadsföringssyfte, för att bättre kunna nå ut till nya målgrupper samt få ökad synlighet och varumärkesspridning.

Syftet med detta examensarbete var att förklara begreppet influencermarknadsföring samt att undersöka hur denna typ av marknadsföring påverkar köpbeteendet hos unga vuxna. Arbetets syfte var även att undersöka hur konsumentmarknaden påverkas av influencermarknadsföring i jämförelse med digital och traditionell marknadsföring.

Målet med examensarbetet var att ta reda på vilken inverkan influencers och influencermarknadsföring har på köpbeteendet bland unga vuxna idag. Målet var också att kunna besvara ifall konsumentens sätt att uppfatta och inta influencer marknadsföring är annorlunda, i jämförelse med digital och traditionell marknadsföring.

Resultatet av undersökningen tyder på att de flesta unga vuxna i dagens läge följer en eller flera influencers. Majoriteten har en neutral inställning till influencer marknadsföring och litar varken lite eller mycket på deras rekommendationer. Det visar sig att många köpt produkter eller tjänster till följd av en influencers rekommendation och över hälften har använt rabattkoder eller andra erbjudanden. Det som även framkommer i jämförelserna mellan de olika marknadsföringmetoderna är att influencermarknadsföringen anses minst trovärdig. Störst påverkan på unga vuxna idag har digital marknadsföring, näst störst påverkar influencermarknadsföring och minst traditionell marknadsföring.

Digitalisaatio, digitaalisten kanavien ja sosiaalisen median käytön lisääntyminen on johtanut uuden markkinointimenetelmän, vaikuttajamarkkinoinnin, syntymiseen. Vaikuttajilla on vakaa seuraajamäärä, ja siksi heitä pidetään vaikutusvaltaisina henkilöinä, joilla on kyky vaikuttaa kuluttajan käsityksiin ja mielipiteisiin. Yhä useammat yritykset ovat alkaneet käyttää vaikuttajia markkinointitarkoituksiin tavoittaakseen uusia kohderyhmiä, ja lisätäkseen näkyvyyttä ja tuotemerkkitietoisuutta.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selittää vaikuttajamarkkinoinnin käsitettä ja selvittää, miten tämän tyyppinen markkinointi vaikuttaa nuorten aikuisten ostokäyttäytymiseen. Työn tarkoituksena oli myös selvittää, mikä vaikutus vaikuttajamarkkinoinnilla on kuluttajamarkkinoihin verrattuna digitaaliseen ja perinteiseen markkinointiin.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä vaikutus vaikuttajilla ja vaikuttajamarkkinoinnilla on nykypäivän nuorten aikuisten ostokäyttäytymiseen. Tavoitteena oli myös saada vastaus siihen, onko kuluttajan tapa havaita ja vastaanottaa vaikuttajamarkkinointia erilainen verrattuna digitaaliseen ja perinteiseen markkinointiin.

Tutkimustulokset osoittavat, että suurin osa nuorista aikuisista seuraa yhtä tai useampaa vaikuttajaa. Suurin osa suhtautuu vaikuttajamarkkinointiin sekä vaikuttajien suosituksiin neutraalisti. Osoittautuu, että monet ovat ostaneet tuotteita tai palveluita vaikuttajan suosituksesta ja yli puolet on käyttänyt alennuskoodeja tai muita tarjouksia. Eri markkinointimenetelmien vertailussa ilmenee myös se, että vaikuttajamarkkinointia pidetään vähiten uskottavana. Digimarkkinoinnilla on nykyään suurin vaikutus nuoriin aikuisiin, toiseksi suurin vaikutus on vaikuttajamarkkinoinnilla ja vähiten perinteisellä markkinoinnilla.

Digitization, the increased use of digital channels, and social media has led to the emergence of a new marketing method, influencer marketing. Influencers have an established following and are therefore considered influential people who can influence a consumer's perception and opinion. More and more companies have started using influencers for marketing purposes to better reach out to new target groups and gain increased visibility and spreading of the brand.

This thesis aimed to explain the concept of influencer marketing and investigate how this type of marketing affects the purchasing behavior of young adults. The purpose of the work was also to investigate how the consumer market is affected by influencer marketing in comparison to digital and traditional marketing.

The goal of the thesis was to find out the effect that influencers and influencer marketing have on the purchasing behavior of young adults today. The goal was also to be able to answer if the consumer's way of perceiving and consuming influencer marketing is different, compared to digital and traditional marketing.

The results of the survey indicate that most young adults today follow one or more influencers. The majority have a neutral attitude towards influencer marketing and trust their recommendations neither a little nor a lot. It turns out that many have bought products or services as a result of an influencer's recommendation, and more than half of the respondents have used discount codes or other offers. What also emerges in the comparisons between the different marketing methods is that influencer marketing is considered the least credible. Digital marketing has the biggest influence on young adults today, influencer marketing has the second biggest influence and traditional marketing the least.