Lähijohtajuus ja työilmapiiri hybridityössä työntekijöiden näkökulmasta

Abstract

Hybridityöskentelystä on tullut viimeistään koronapandemian seurauksena ajankohtainen työskentelytapa. Useat yritykset ja organisaatiot ovat jatkaneet hybridityöskentelyn toteuttamista pakotteiden ja rajoitteiden asteittaisen purkamisenkin jälkeen. Opinnäytetyön toimeksiantaja DNA Oyj on yksi hybridi-työskentelyä toteuttavista suomalaisista suuryrityksistä. DNA:n arvoihin ja organisaatiokulttuuriin kuuluu vahvasti työnteon joustavuus sekä työntekijöiden hyvinvointi. Muun muassa näistä syistä hybridityöskentelyä on arvokasta tutkia työntekijöiden näkökulmasta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää työntekijöiden käsityksiä, näkemyksiä sekä kokemuksia hybridi-työskentelystä. Tutkimuksessa hybridityöskentelyä tarkasteltiin työilmapiirin näkökulmasta. Lisäksi tutkimuksella pyrittiin löytämään konkreettisia keinoja lähijohtajille työilmapiirin johtamiseen hybridiympäristössä.

Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia laadullisen tutkimuksen keinoin. Tutkimusta varten toteutettiin aineistonkeruu teemahaastatteluiden avulla ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysiä hyödyntäen. Tutkimuksessa haastateltiin hybridityöskenteleviä työntekijöitä toimeksiantajayrityksestä.

Opinnäytetyön tuloksena muodostui käsitys työntekijöiden ajatuksista hybridityöskentelyä kohtaan. Tutkimuksessa selvisi, että työntekijät kokevat lähityöskentelyllä ja etätyöskentelyllä olevan erilaisia hyötyjä sekä haittoja. Yhtenä hyötynä mainittiin hybridityöskentelyn tuoma joustavuus arkeen ja haitaksi koettiin esimerkiksi vuorovaikuttamisen vaikeutuminen. Tutkimuksesta kävi ilmi, että työntekijät kokevat hybridi-työskentelyn olevan sekä positiivisesti että negatiivisesti yhteydessä työilmapiiriin. Lisäksi keskeisenä tuloksena tutkimuksessa selvisi erilaisia keinoja lähijohtajille työilmapiirin johtamiseen hybridiympäristössä. Nämä keinot jakautuivat tutkimuksessa yksilön sekä työyhteisön johtamisen keinoihin.

Tämän tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta työntekijöiden kokevan hybridityöskentelyn yksilöllisesti hyvin eri tavoilla; lähijohtajan on tärkeä tuntea työntekijänsä ja heidän kanssaan yhdessä etsiä jokaiselle sopivimmat työskentelymallit. Opinnäytetyö, sen tulokset ja johtopäätökset ovat hyödynnettävissä varsinkin hybridityöskentelevissä ICT-alan yrityksissä.

Hybrid working has become a topical way of working as a result of the corona pandemic at the latest. Several companies and organizations have continued to implement hybrid working even after the gradual lifting of sanctions and restrictions. The commissioner of the thesis, DNA Oyj, is one of the large Finnish companies implementing hybrid working. DNA's values and organizational culture strongly include work flexibility and employee well-being. Among other reasons, it is valuable to study hybrid working from the perspective of employees.

The objective of the thesis was to find out employees' perceptions, views and experiences of hybrid working. In the research, hybrid working was examined from the perspective of the work climate. In addition, the research aimed to find concrete ways for team managers to manage the work climate in a hybrid environment. Answers to the research questions of the thesis were sought through qualitative research. For the research, data collection was carried out with the help of thematic interviews and the data was analyzed using content analysis. In the study, hybrid working employees from the commissioner company were interviewed.

As a result of the thesis, an understanding of the employees' thoughts towards hybrid working was formed. The research revealed that employees feel that in-office working and remote working have different advantages and disadvantages. The flexibility that hybrid working generates to everyday life was mentioned as one of the benefits, and the growing difficulty of interacting was perceived as a disadvantage. The research showed that employees feel that hybrid working is both positively and negatively connected to the work climate. In addition, as a key result, the research revealed different methods for team managers to supervise the work climate in a hybrid work environment. These methods were divided into individual management methods and work community management methods.

Based on the results of this study, it can be concluded that employees experience hybrid working individually in very different ways; it is important for the team manager to know their employees and together with them, find the most suitable ways of working for each of them. Especially hybrid working ICT companies can benefit from the results and conclusions of the thesis.