Asumisen opas Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelle
Vallbacka, Oskari; Vallbacka, Nelli (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622208
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622208
Tiivistelmä
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kanssa yhteistyössä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asumisen opas asumisneuvojille asiakastyöskentelyä varten. Opinnäytetyömme tavoitteena on tarjota laadukasta ja oleellista tietoa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Opinnäytetyömme toimeksiantajana oli aluksi Seinäjoen kaupungin asumisneuvonta, joka muuttui vuoden 2023 alussa osaksi Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialuetta. Toteutimme opinnäytetyömme tutkimuksellisena kehittämistyönä. Etenimme prosessissa konstruktiivisen mallin mukaisesti, jonka vaiheita ovat aloitus-, esi-, tarkistus- ja viimeistelyvaiheet sekä valmis tuotos. Toimeksiantaja osallistui prosessin suunnitteluun.
Käytimme tiedonhankintamenetelmänä kirjallista materiaalia ja dialogista keskustelua. Kartoitimme tiedonhankintamenetelmillä asumisneuvonnan toimintaa, siihen liittyvää lainsäädäntöä ja asiakkaiden käytössä olevien sosiaalietuuksia. Lisäksi taustatietona käytimme niitä tietoja, jotka perustelevat sosiaalietuuksien olemassaolon ja asumisen tärkeyden ihmisten elämässä. Dialogisella keskustelulla hankittiin tietoa toimeksiantajan yksikössä keskustelemalla asumisneuvonnan työntekijöiden kanssa ja lisäksi jalkautumalla asiakkaiden luokse hyödyntämällä samaista tiedonhankinnan menetelmää.
Dialogisissa keskusteluissa tuli esille, että asumisen oppaaseen tarvitaan tietoja muun muassa kelan etuuksista, vuokralaisen oikeuksista ja velvollisuuksista, tärkeistä yhteystiedoista ja vuokrasuhteen aloittamiseen sekä päättymiseen liittyvistä tekijöistä. Opinnäytetyömme lopputuloksena valmistui Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Seinäjoen seudun asumisneuvontaan asumisen opas. Yhteistyömme toimeksiantajan kanssa takasi sen, että asumisen opas vastaa heidän tarpeitaan ja toiveittaan sekä sisältää tarpeelliset tiedot. Opas toteutettiin Canva-verkkoalustalla ja se luovutettiin asumisneuvonnan työntekijöille sähköisesti käytettäväksi.
Käytimme tiedonhankintamenetelmänä kirjallista materiaalia ja dialogista keskustelua. Kartoitimme tiedonhankintamenetelmillä asumisneuvonnan toimintaa, siihen liittyvää lainsäädäntöä ja asiakkaiden käytössä olevien sosiaalietuuksia. Lisäksi taustatietona käytimme niitä tietoja, jotka perustelevat sosiaalietuuksien olemassaolon ja asumisen tärkeyden ihmisten elämässä. Dialogisella keskustelulla hankittiin tietoa toimeksiantajan yksikössä keskustelemalla asumisneuvonnan työntekijöiden kanssa ja lisäksi jalkautumalla asiakkaiden luokse hyödyntämällä samaista tiedonhankinnan menetelmää.
Dialogisissa keskusteluissa tuli esille, että asumisen oppaaseen tarvitaan tietoja muun muassa kelan etuuksista, vuokralaisen oikeuksista ja velvollisuuksista, tärkeistä yhteystiedoista ja vuokrasuhteen aloittamiseen sekä päättymiseen liittyvistä tekijöistä. Opinnäytetyömme lopputuloksena valmistui Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Seinäjoen seudun asumisneuvontaan asumisen opas. Yhteistyömme toimeksiantajan kanssa takasi sen, että asumisen opas vastaa heidän tarpeitaan ja toiveittaan sekä sisältää tarpeelliset tiedot. Opas toteutettiin Canva-verkkoalustalla ja se luovutettiin asumisneuvonnan työntekijöille sähköisesti käytettäväksi.