Sosiaalinen hoivarobotti ja vanhusten hoivan laatu: työntekijöiden käsityksiä ja kokemuksia sosiaalisesta hoivarobotista vanhusten hoivan laadun edistäjänä
Virta, Jutta (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622308
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622308
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin hoivarobotiikan käyttöä ja hyötyjä ikäihmisten hoivassa työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyö liittyi Robo Hoiva-hankkeeseen ja HAMK Smartin osuuteen hankkeessa.
Opinnäytetyön tavoitteet noudattelivat hankkeen tavoitteita. Tavoitteena oli kerätä kyselyiden avulla tietoa työntekijöiden käsityksistä ja kokemuksista hoivarobotiikasta sekä kokeilun avulla edistää robotiikan käyttöä hoivayksikössä. Tässä opinnäytetyössä robottina käytettiin PARO-hyljerobottia, jonka voi määritellä kuuluvan sosiaalisiin robotteihin. Kokeiluympäristönä oli ikääntyneiden tehostetun palveluasumisen yksikkö.
Alkukysely osoitti, että vastanneissa oli jonkin verran niitä, joille robotiikka ja hoivarobotiikka oli jo tuttua. Suurimmalle osalle vastanneista asia oli kuitenkin täysin uutta. Robotin käyttökokeilussa työntekijät havaitsivat, että robotti tuotti asiakkaille iloa ja lisäsi vuorovaikutusta. Työntekijät havaitsivat myös, että asiakkaat saattoivat aluksi olla epävarmoja. He pelkäsivät esimerkiksi sitä, että robotti voisi tuottaa eritteitä, kun sitä pitää sylissä. Ratkaisuna turvallisuuden tunteen varmistamiseksi työntekijät mainitsivat robotin pidempiaikaisen läsnäolon ja käytön hoivayksikössä.
Opinnäytetyön tulosten perusteella voi päätellä, että PARO hyljerobotin kaltaisilla sosiaalisilla roboteilla voidaan tuottaa myönteisiä vaikutuksia, jotka edistävät ikäihmisten hoivan laatua. In this thesis, the use and benefits of care robotics were examined from the perspective of care employees of the elderly. The thesis was related to the Robo Hoiva project and HAMK Smart's participation in the project.
The goals of the thesis followed the goals of the project. The goal was to gather information about the staff's perceptions and experiences of care robotics through surveys, and to promote the use of robotics in the care unit through an experiment. In this thesis, the PARO seal robot was used as a robot, which can be defined as belonging to social robots. The experimental environment was a unit of enhanced service housing for the elderly.
The initial survey showed that there were some respondents who were already familiar with robotics and care robotics. However, for most of the respondents, it was completely new. During the robot trial, the staff found that the robot brought joy to the customers and increased interaction. Employees also found that customers could be unsure at first. They were afraid, for example, that the robot could produce secretions when it is held in one's arms. As a solution to ensure a sense of security, the employees mentioned the longer-term presence and use of the robot in the care unit.
Based on the results of the thesis, it can be concluded that social robots like the PARO seal robot can produce positive effects that promote the quality of care for the elderly
Opinnäytetyön tavoitteet noudattelivat hankkeen tavoitteita. Tavoitteena oli kerätä kyselyiden avulla tietoa työntekijöiden käsityksistä ja kokemuksista hoivarobotiikasta sekä kokeilun avulla edistää robotiikan käyttöä hoivayksikössä. Tässä opinnäytetyössä robottina käytettiin PARO-hyljerobottia, jonka voi määritellä kuuluvan sosiaalisiin robotteihin. Kokeiluympäristönä oli ikääntyneiden tehostetun palveluasumisen yksikkö.
Alkukysely osoitti, että vastanneissa oli jonkin verran niitä, joille robotiikka ja hoivarobotiikka oli jo tuttua. Suurimmalle osalle vastanneista asia oli kuitenkin täysin uutta. Robotin käyttökokeilussa työntekijät havaitsivat, että robotti tuotti asiakkaille iloa ja lisäsi vuorovaikutusta. Työntekijät havaitsivat myös, että asiakkaat saattoivat aluksi olla epävarmoja. He pelkäsivät esimerkiksi sitä, että robotti voisi tuottaa eritteitä, kun sitä pitää sylissä. Ratkaisuna turvallisuuden tunteen varmistamiseksi työntekijät mainitsivat robotin pidempiaikaisen läsnäolon ja käytön hoivayksikössä.
Opinnäytetyön tulosten perusteella voi päätellä, että PARO hyljerobotin kaltaisilla sosiaalisilla roboteilla voidaan tuottaa myönteisiä vaikutuksia, jotka edistävät ikäihmisten hoivan laatua.
The goals of the thesis followed the goals of the project. The goal was to gather information about the staff's perceptions and experiences of care robotics through surveys, and to promote the use of robotics in the care unit through an experiment. In this thesis, the PARO seal robot was used as a robot, which can be defined as belonging to social robots. The experimental environment was a unit of enhanced service housing for the elderly.
The initial survey showed that there were some respondents who were already familiar with robotics and care robotics. However, for most of the respondents, it was completely new. During the robot trial, the staff found that the robot brought joy to the customers and increased interaction. Employees also found that customers could be unsure at first. They were afraid, for example, that the robot could produce secretions when it is held in one's arms. As a solution to ensure a sense of security, the employees mentioned the longer-term presence and use of the robot in the care unit.
Based on the results of the thesis, it can be concluded that social robots like the PARO seal robot can produce positive effects that promote the quality of care for the elderly