Sisäisen viestinnän kanavien kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana toimii DS Smith. DS Smith on johtava maailmanlaajuisesti toimiva aaltopahvipakkausten valmistaja, tukenaan kierrätys- ja paperinvalmistustoiminnot. Opinnäytetyö toteutetaan koskien DS Smithin Suomen toimipaikkoja. DS Smithillä on Suomessa toimipaikat Tampereella, Nummelassa, Pirkkalassa, Kuopiossa, Viialassa, Iissä ja Raisiossa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia mitä sisäinen viestintä on, mikä on sisäisen viestinnän tarkoitus ja miten toimeksiantajayrityksen sisäisen viestinnän kanavia voitaisiin kehittää. Työssä tehtiin haastattelut toimeksiantajayrityksen työntekijöille sisäisen viestinnän nykytilan kartoittamiseksi. Tutkimuksen tulosten on tarkoitus toimia apuna toimeksiantajayrityksen sisäisen viestinnän kanavien kehittämisessä.

Teoreettisessa osuudessa oli tavoitteena kuvata kirjallisuuskatsauksen pohjalta mikä on sisäistä viestintää ja työyhteisöviestintää yleisesti sekä niiden tarkoitusta. Lisäksi käsitellään viestintäkanavia ja sisäistä viestintää johtamisen näkökulmasta.

Tutkimus selvensi sisäisen viestinnän merkitystä organisaatiossa ja sen tarkoitusta. Tutkimus antoi uusia näkökulmia ja ajankohtaista tietoa toimeksiantajalle sisäisen viestinnän kanavien kehittämiseksi. Tutkimuksesta nousi esille, että viestintä koetaan tärkeänä osana organisaation toimintaa. Johtaminen ja esihenkilötyö ovat suurelta osin viestintää ja niiden merkitystä pidetään tärkeänä. Viestintäkanavien kehittämisessä oleellisena nousi esiin esimerkiksi kanavavalinnat.