Rakentavan kulttuurin kehittäminen esihenkilötyön kautta

Abstract

Organisaatiokulttuuri on tärkeä ilmiö johtamisen näkökulmasta ja sillä on ratkaiseva merkitys, kun halutaan vahvistaa yrityksen toiminnan menestystekijöitä. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa ja kasvavien suorituspaineiden alla yrityksien käyttämät standardoidut toimintamallit ja tiukka kontrolli ei enää toimi uusissa haasteissa. Organisaation menestys riippuu johdon kyvystä sitouttaa organisaation kaikki jäsenet ajattelemaan ja toimimaan tavoitellun ja yhteneväisen kulttuurin mukaisesti. Talouden ja tuotannon suoritusmittareiden lisäksi tarvitaan tietoa johtamiseen liittyvistä tekijöistä ja olosuhteista, jotka vaikuttavat organisaation kulttuurin kehittymiseen tavoiteltuun suuntaan. Tämän tutkimuksen tavoitteena on lisätä ymmärrystä, millaisia haasteita esihenkilöt kohtaavat arjessa kulttuurin kehittämisessä vastaamalla kysymykseen: ”Miten kulttuuria johdetaan arjen esihenkilötyössä?”. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena osuuskunnassa, jossa on tiedostettu kulttuurin muutostarve. Haastattelututkimuksen tuloksia analysoitiin kirjallisuuskatsauksen teoreettisen kulttuurillisen viitekehyksen avulla. Tutkimuksessa keskitytään käsittelemään kulttuurin kehittämistä kolmella päätasolla: strategia-, muutos- ja johtamistasolla. Tutkimuksen tavoitteena on löytää parhaita käytäntöjä, joiden avulla esihenkilöt voivat rakentaa omassa tiimissään tavoiteltavaa rakentavaa kulttuuria. Lisäksi on tärkeää löytää kulttuurin johtamisen ongelmakohtia, jotta niihin voidaan löytää ratkaisuja. Haastattelut havainnollistivat esihenkilöiden roolin merkittävyyden halutun kulttuurin ohjaamisessa. Rakentavan kulttuurin aikaansaamiseksi, esihenkilön täytyy tiedostaa oma roolinsa ja vaikuttamisen keinot. Keskeisimmiksi esihenkilön toimintatavoiksi kulttuurin kehittämisessä nousivat avoin vuorovaikutus, palautteen antaminen, poikkeamiin puuttuminen sekä kannustuksen ja arvostuksen antaminen.