Perehdytysopas Rakastajat-Teatterin Kehräämöön
Keskiruusi, Aili (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923118
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923118
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Rakastajat-Teatterin Kehräämöön perehdytysopas, jonka avulla voidaan perehdyttää uusi työntekijä lipunmyyntiin, narikan, baarityöntekijän sekä siivouksen työtehtäviin. Opinnäytetyössä kehitettiin helppolukuinen, monipuolinen ja tarkistuslistamainen opas kaikista työtehtävistä ja työvaiheista. Oppaan avulla helpotettiin jokaista Kehräämössä työskentelevää henkilöä, mutta erityisesti oppaan tarkoituksena on helpottaa uusia sekä keikkatyöntekijöitä. Oppaaseen sisällytettiin myös turvallisen tilan periaatteet sekä turvallisuuteen liittyviä ohjeistuksia.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena toiminnallisena tutkimuksena ja aineistonkeruu tapahtui neljän työntekijän teemahaastatteluilla. Haastatellut työntekijät olivat Kehräämön ravintolapäällikkö, vahtimestari sekä kaksi pitkäaikaista ravintolatyöntekijää. Tietoperusta opinnäytetyössä koostui perehdytyksestä, työturvallisuudesta sekä Rakastajat-Teatterin sisäisestä materiaalista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksitoistasivuinen perehdytysopas. Opas on selkeästi jaoteltu työpisteiden/työtehtävien perusteella. Työtehtävät lueteltiin kronologiseen järjestykseen. Eli mitä piti tehdä ennen teatterin ovien avaamista, ovien auetessa, väliaikana ja esityksen jälkeen. Työpisteet ovat baari, lipunmyynti ja narikka. Ravintolatyöntekijöiden työtehtäviin kuuluu siivous. Tähän liittyvät kohdat ovat myös lueteltu. Oppaasta löytyy turvallisuuteen liittyvää tietoa, esimerkiksi oppaan takakannessa on tarkka osoite hätäkeskusta varten, sekä sisällä kartta, johon on merkattu uloskäynnit ja sammutus- ja ensiapuvälineet. Myös ohjeistus niin työntekijän kuin asiakkaan turvallisuuteen löytyy oppaasta.
Haastatteluissa kävi ilmi että, kirjallinen opas olisi hyvä olla teatterin keskeisellä paikalla työntekijöiden ulottuvissa. Se on myös tallennettu Rakastajat-Teatterin tietokoneelle tulevaisuuden muokkaamista varten. Oppaassa ei mainittu tarkkoja tuotenimiä eikä siivouskemikaalien mittasuhteita.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena toiminnallisena tutkimuksena ja aineistonkeruu tapahtui neljän työntekijän teemahaastatteluilla. Haastatellut työntekijät olivat Kehräämön ravintolapäällikkö, vahtimestari sekä kaksi pitkäaikaista ravintolatyöntekijää. Tietoperusta opinnäytetyössä koostui perehdytyksestä, työturvallisuudesta sekä Rakastajat-Teatterin sisäisestä materiaalista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksitoistasivuinen perehdytysopas. Opas on selkeästi jaoteltu työpisteiden/työtehtävien perusteella. Työtehtävät lueteltiin kronologiseen järjestykseen. Eli mitä piti tehdä ennen teatterin ovien avaamista, ovien auetessa, väliaikana ja esityksen jälkeen. Työpisteet ovat baari, lipunmyynti ja narikka. Ravintolatyöntekijöiden työtehtäviin kuuluu siivous. Tähän liittyvät kohdat ovat myös lueteltu. Oppaasta löytyy turvallisuuteen liittyvää tietoa, esimerkiksi oppaan takakannessa on tarkka osoite hätäkeskusta varten, sekä sisällä kartta, johon on merkattu uloskäynnit ja sammutus- ja ensiapuvälineet. Myös ohjeistus niin työntekijän kuin asiakkaan turvallisuuteen löytyy oppaasta.
Haastatteluissa kävi ilmi että, kirjallinen opas olisi hyvä olla teatterin keskeisellä paikalla työntekijöiden ulottuvissa. Se on myös tallennettu Rakastajat-Teatterin tietokoneelle tulevaisuuden muokkaamista varten. Oppaassa ei mainittu tarkkoja tuotenimiä eikä siivouskemikaalien mittasuhteita.