Ensuring quality in a fast-paced engineering world: defining the role of the chief design engineer to continuously improve a quality way of working

Abstract

This master’s thesis was done on a request of the Piping and Layout Management team within Citec to investigate and document current way of working for the Chief Design Engineer.

The primary purpose of this study was to investigate current way of working within the stated team with focus on quality. More specifically the study investigates current design quality levels and deliverables managed by the team and how to continuously improve quality to meet raising customer demands. The secondary purpose focuses on investigating the role of the Chief design engineer to create a first version of a document dedicated to quality. Both purposes have been achieved through this study.

The theoretical framework contains research on leadership, project management, project delivery and project quality. The empirical part of the thesis is based on a qualitative study conducted through interviews with the core team members within the stated team. The results and conclusions show typical challenges within project leadership, project management and quality management and points out some key deviations between the theory and the current way of working within the stated team. Throughout this study a lot of recommended future work topics were identified, and these recommended future work topics has been collected and handed over to the stated team for future actions.

Detta examensarbete gjordes på begäran av Piping & Layout Management teamet vid Citec för att undersöka och dokumentera det nuvarande arbetssättet för chefsdesignern (Chief Design Engineer).

Det primära syftet med denna studie var att undersöka nuvarande arbetssätt inom det specificerade teamet med fokus på kvalitet. Mer specifikt undersöker studien nuvarande designkvalitetsnivåer och leveranser som hanteras av teamet och hur man kontinuerligt kan förbättra kvaliteten för att möta kundernas ökande krav. Det sekundära syftet med denna studie var att undersöka rollen som chefsdesigningenjör för att skapa en första version av ett dokument dedikerat till kvalitet. Båda syftena har uppnåtts genom denna studie.

Den teoretiska referensramen innehåller forskning om ledarskap, projektledning, projektleverans och projektkvalitet. Den empiriska delen av avhandlingen bygger på en kvalitativ studie som genomförts genom intervjuer med medlemmar inom det specificerade teamet.

Resultaten och slutsatserna visar typiska problem inom projektledarskaps-, projektlednings-, och kvalitetsledningsfrågor och pekar ut avvikelser mellan teorin och det nuvarande arbetssättet inom det specificerade teamet. Under arbetet med denna studie identifierades många rekommendationer för framtida arbeten, och rekommendationer har samlats in och överlämnats till det specificerade teamet för framtida åtgärder

Tämä opinnäytetyö on tehty Citecin Piping & Layout Management -osaston pyynnöstä pääsuunnittelijan (Chief Design Engineer) toimen nykyisen työskentelytavan tutkimiseksi ja dokumentoimiseksi.

Tutkimuksen ensisijaisena tavoitteena oli selvittää nykyinen työskentelytapa Piping & Layout Management -ryhmässä huomioiden laatu. Tarkemmin tutkimus selvittää laatutasot kyseisen ryhmän suunnittelussa ja suunnitteludokumenttien toimituksessa sekä miten laatua voidaan jatkuvasti parantaa asiakkaiden kasvavien tarpeiden täyttämiseksi. Toissijaisena tavoitteena oli tutkia pääsuunnittelijan roolia ja luoda ensimmäinen versio laatuasiakirjasta. Tutkimuksessa saavutettiin molemmat tavoitteet.

Teoreettinen tarkastelu sisältää tutkimusta johtajuudesta sekä hankkeiden hallinnasta, toteutuksesta ja laadusta. Tutkielman empiirinen osuus pohjautuu laadulliseen tutkimukseen, joka on suoritettu haastattelujen muodossa pääsuunnittelijaryhmän ydinjäsenten kanssa.

Tulokset ja johtopäätökset viittaavat hankejohtajille, hankehallinnalle ja laadunhallinnalle tyypillisiin haasteihin, mutta ne myös paljastavat keskeisiä poikkeamia ryhmän nykyisen työskentelytavan ja teorian välillä. Tutkielman puitteissa tunnistettiin useita suositeltavia tulevaisuuden kehityskohteita, jotka on koottu yhteen ja toimitettu kyseiselle ryhmälle jatkotoimenpiteitä varten.