Verktygsback i digital marknadsföring för mikroföretag och SMF: fallstudie Boosting Digimarketing in Jakobstadregion

Abstract

Digital marknadsföring har en ständig utveckling och coronapandemin ökade tempot på utvecklingen. Det har påvisats att mikro-, små- och medelstora företag har utmaningar med digitalisering och utmanas av resurs- och kunskapsbrist inom digital marknadsföring. För att mikroföretag och SMF ska hållas konkurrenskraftiga behöver de utveckla sin digitala marknadsföring. Digital marknadsföring är en viktig del om företag önskar tillväxt och expansion till företaget.

Projektet Boosting Digimarketing in Jakobstad Region syftar till att utveckla mikroföretag och SMF inom digital marknadsföring. En del av projektet är att skapa en verktygsback i digital marknadsföring. Verktygsbackens innehåll består av material och teman som projektet behandlar. Denna studie syftade till att göra ett urval av projektinnehållet, som resulterar i verktygbackens innehåll. Detta gjordes genom en kvalitativ fallstudie, där stimulated recall och enkät användes som metod för att ge svar på studiens frågeformulering. Stimulated recall bestod av en diskussionsgrupp som gjorde återkopplingar på projektets innehåll och valde innehållet till verktygsbacken. Enkäten var en utvärderingsenkät som besvarades av projektdeltagare. Enkätsvaren användes som stöd i diskussionsgruppens beslut.

Genom stöd från enkätsvar och en kartläggning av projektdeltagarnas behov, har diskussionsgruppens återkoppling resulterat i att verktygsbackens innehåll kan konstateras. Innehållet består av baskunskaper inom marknadsföring, digitala marknadsföringsverktyg och tillvägagångsmetoder i både planering och uppföljning.

Digimarkkinointi kehittyy jatkuvasti ja koronapandemia lisäsi tempoa kehittämiseen. On osoitettu että, mikro-, pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on haasteita digitalisoinnin kanssa ja haasteena on resurssi- ja tietopuute digimarkkinoinnissa. Mikro- ja Pk-yrityksissä on kehitettävä omaa digimarkkinointia, jotta kilpailukyky säilyisi. Digimarkkinointi on hyvin tärkeä osa, jos yritys toivoo kasvua ja laajennusta.

Boosting Digimarketing in Jakobstad Region-nimisen hankkeen tarkoituksena on kehittää mikro- ja Pk-yritysten digimarkkinointia. Osa hankkeesta perustuu digimarkkinoinnin työkalupakin luomiseen. Työkalupakin sisältää materiaalia ja teemoja, joita hanke käsittelee. Tutkimuksen tarkoitus oli tehdä valikoima hankkeen sisällöstä, josta työkalupakin sisältö muodostui. Tutkimus tehtiin laadullisena tapaustutkimuksena, jossa käytettävät menetelmät ovat stimulated recall ja kysely. Näiden avulla saatiin vastauksia tutkimuksen kysymyksiin. Stimulated recall koostui keskusteluryhmästä, joka antoi palautetta hankkeen sisällöstä ja valitsi työkalupakin sisällön. Kysely oli arviointikysely, johon hankkeen osallistujat olivat vastanneet. Kyselyvastauksia käytettiin tukena keskusteluryhmän valinnoissa.

Kyselyvastauksien avulla ja kartoitus hankkeen osallistujien tarpeista, keskusteluryhmä on antanut palautetta ja tuloksena työkalupakin muodostus. Työkalupakki sisältää markkinoinnin perustaitojat, digimarkkinoinnin työkaluja ja menetelmiä sekä suunnittelussa että seurannassa.

Digital marketing is constantly developing, and the corona pandemic has raised the development tempo. It is shown that micro-, small- and medium-sized businesses have challenges with digitalization and are challenged with the lack of resources and knowledge about digital marketing. For micro businesses and SMEs to keep up their competitiveness in the market, they need to develop their digital marketing. Digital marketing is an important part if the business’s desire is growth and expansion.

The purpose of the project Boosting Digimarketing in Jakobstad Region purpose is to develop micro-businesses and SMEs within digital marketing. One part of the project is to create a toolbox for digital marketing. The toolbox content is material and themes that the project addresses. This study intended to choose a selection of the project content to compile the toolbox content. This was made with a qualitative case study, where stimulated recall and survey were selected as the methodology to answer the questions of the study. Stimulated recall consisted of a discussion group, which gave feedback about the project content and chose the content of the toolbox. The survey was an evaluation survey that was answered by project participants. The survey answers were used to support the discussion group’s decision making.

Through support from the survey answers and mapping of project participants’ needs, the discussion group’s feedback has resulted in the toolbox content as confirmed. The content consists of base marketing knowledge, digital marketing tools, and approaches for both planning and follow-up work.