Tutkimusprojektinäytteiden tarjouslaskentaprosessin ja hinnoittelun kehittäminen
Oinaanoja, Outi (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023072824629
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023072824629
Tiivistelmä
Kliininen tutkimus luo pohjaa potilaan hoidolle ja uusille hoitoratkaisuille. Tyks Laboratoriot Kliininen kemia osallistuu tutkimustoimintaan näytteenoton, näytteenkäsittelyn, analysoinnin, näytteiden alkusäilytyksen ja eteenpäin lähettäminen kautta. Tutkimuksen tekijän tarvitsemat palvelut hinnoitellaan tarjouspyynnön mukaisesti.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin laboratorion tutkimusprojektinäytteiden tarjouslaskentaprosessia. Prosessin ongelmakohdat aiheuttavat paljon lisätyötä kaikille osapuolille. Tavoitteena oli esittää toimintasuosituksia prosessin sujuvoittamiseksi sekä hinnoittelun kehittämiseksi.
Teoriaosuudessa käytiin läpi prosessin kehittämisen, prosessikuvauksen, tarjouslaskennan sekä hinnoitteluprosessin käsitteitä. Kliinisen tutkimuksen käsitteissä edettiin taustan ja säädösten kautta valvontaan ja ohjeisiin Varsinais-Suomen hyvinvointialueella.
Prosessin nykytilaa selvitettiin haastattelujen avulla. Prosessikuvauksessa huomattiin, että tällä hetkellä käytössä olevan tarjouspyyntölomakkeen ongelmat vaikuttavat koko prosessiin. Tutkimuksessa annettiin toimintasuosituksia sen parantamiseksi.
Hinnoittelun selvittämistä varten tehtiin kyselylomake, joka lähetettiin muihin tutkimustoimintaa toteuttaviin yksiköihin. Kyselytutkimuksen vastauksista saatiin selville, mitä tutkimusprojektien työvaiheita eri yksiköissä hinnoitellaan. Saatuja vastauksia verrattiin toimeksiantajan nykyisiin käytäntöihin, ja niiden perusteella laadittiin toimintasuosituksia hinnoittelun kehittämiseen.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin laboratorion tutkimusprojektinäytteiden tarjouslaskentaprosessia. Prosessin ongelmakohdat aiheuttavat paljon lisätyötä kaikille osapuolille. Tavoitteena oli esittää toimintasuosituksia prosessin sujuvoittamiseksi sekä hinnoittelun kehittämiseksi.
Teoriaosuudessa käytiin läpi prosessin kehittämisen, prosessikuvauksen, tarjouslaskennan sekä hinnoitteluprosessin käsitteitä. Kliinisen tutkimuksen käsitteissä edettiin taustan ja säädösten kautta valvontaan ja ohjeisiin Varsinais-Suomen hyvinvointialueella.
Prosessin nykytilaa selvitettiin haastattelujen avulla. Prosessikuvauksessa huomattiin, että tällä hetkellä käytössä olevan tarjouspyyntölomakkeen ongelmat vaikuttavat koko prosessiin. Tutkimuksessa annettiin toimintasuosituksia sen parantamiseksi.
Hinnoittelun selvittämistä varten tehtiin kyselylomake, joka lähetettiin muihin tutkimustoimintaa toteuttaviin yksiköihin. Kyselytutkimuksen vastauksista saatiin selville, mitä tutkimusprojektien työvaiheita eri yksiköissä hinnoitellaan. Saatuja vastauksia verrattiin toimeksiantajan nykyisiin käytäntöihin, ja niiden perusteella laadittiin toimintasuosituksia hinnoittelun kehittämiseen.