Best practices for using Jira in a client company: finnish based IT and system development company
Halttunen, Piia (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090425291
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090425291
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä ovat parhaat tavat käyttää Jira Softwarea (Jira) asiakasyrityksen erään liiketoimintayksikön implementointiprojekteissa. Opinnäytetyössä tutustutaan Jiraan ensin tietokehyksen kautta sekä selvitetään kyseisen liiketoimintayksikön työntekijöiden kokemuksia Jiran käytöstä. Näiden perusteella, osana opinnäytetyötä, luotiin ohjeet ja käytännöt siihen, miten Jiraa tullaan käyttämään Yritys X:n valitussa business yksikössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli suomalainen teollisuuden ja logistiikan sovelluksia kehittävä yritys.
Opinnäytetyön tietopohja perustuu Atlassianin (Jiran kehittäjä) ohjeisiin Jiran käytöstä. Tämän lisäksi tietopohjassa käytettiin myös muita Internetin lähteitä. Tutkimusaineiston tärkein tavoite oli ymmärtää valitun business yksikön työntekijöiden Jiran käyttökokemukset, jotta niiden avulla voitiin luoda parhaat mahdolliset käytännöt tulevaisuuden projekteille. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksella ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.
Johtopäätöksenä opinnäytetyöstä voidaan todeta, että yhteiset ohjeet Jiran käytölle olivat tarpeen. Lopputuloksena opinnäytetyöstä syntyi konkreettiset ohjeet, joiden avulla business yksikkö hyödyntää Jiraa parhaiten tulevissa implementointi projekteissaan. Kehittämistyön perusteella suositellaan, että parhaita käytäntöjä noudatetaan jatkossa kaikissa implementointi projekteissa, jotta luodaan johdonmukaisuutta projektien välillä.
Avainsanat Jira, Projekti, Ohjeet, Käytännöt
Sivut 33 sivua ja liitteitä 22 sivua ABSTRACT
The purpose of this thesis was to create the best practices for client company’s one business area for using Jira Software (Jira) in implementation projects. Jira is first studied in the thesis through theoretical framework and by asking the employees of the business area their experiences on using Jira. Based on the gathered information, the best practices for using Jira were created as a part of the thesis. The thesis was commissioned by a Finnish industry and logistics software development company.
The theoretical framework of the thesis is based on Atlassian’s (Jira’s developer) guidelines on how Jira is planned to be used. In addition to Atlassian’s instructions, other Internet references were used. The main goal for the research was to understand the current user experience of the employees in the business area to be able to create the best practices for future implementation projects. The research was conducted by a survey and the results were analyzed by content analysis.
The research demonstrates that the need for common best practices was there. As a result of the thesis, the commissioner has concrete instructions and guidelines on how to use Jira in their future implementation projects. Based on the analysis, it can be suggested that the best practices are followed in every implementation project, to create consistency between the different projects.
Keywords Jira, Project, Best Practices, Instructions
Pages 33 pages and appendices 22 pages
Opinnäytetyön tietopohja perustuu Atlassianin (Jiran kehittäjä) ohjeisiin Jiran käytöstä. Tämän lisäksi tietopohjassa käytettiin myös muita Internetin lähteitä. Tutkimusaineiston tärkein tavoite oli ymmärtää valitun business yksikön työntekijöiden Jiran käyttökokemukset, jotta niiden avulla voitiin luoda parhaat mahdolliset käytännöt tulevaisuuden projekteille. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksella ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.
Johtopäätöksenä opinnäytetyöstä voidaan todeta, että yhteiset ohjeet Jiran käytölle olivat tarpeen. Lopputuloksena opinnäytetyöstä syntyi konkreettiset ohjeet, joiden avulla business yksikkö hyödyntää Jiraa parhaiten tulevissa implementointi projekteissaan. Kehittämistyön perusteella suositellaan, että parhaita käytäntöjä noudatetaan jatkossa kaikissa implementointi projekteissa, jotta luodaan johdonmukaisuutta projektien välillä.
Avainsanat Jira, Projekti, Ohjeet, Käytännöt
Sivut 33 sivua ja liitteitä 22 sivua
The purpose of this thesis was to create the best practices for client company’s one business area for using Jira Software (Jira) in implementation projects. Jira is first studied in the thesis through theoretical framework and by asking the employees of the business area their experiences on using Jira. Based on the gathered information, the best practices for using Jira were created as a part of the thesis. The thesis was commissioned by a Finnish industry and logistics software development company.
The theoretical framework of the thesis is based on Atlassian’s (Jira’s developer) guidelines on how Jira is planned to be used. In addition to Atlassian’s instructions, other Internet references were used. The main goal for the research was to understand the current user experience of the employees in the business area to be able to create the best practices for future implementation projects. The research was conducted by a survey and the results were analyzed by content analysis.
The research demonstrates that the need for common best practices was there. As a result of the thesis, the commissioner has concrete instructions and guidelines on how to use Jira in their future implementation projects. Based on the analysis, it can be suggested that the best practices are followed in every implementation project, to create consistency between the different projects.
Keywords Jira, Project, Best Practices, Instructions
Pages 33 pages and appendices 22 pages