Perehdytysopas toimeksiantajayritykselle
Kekki, Lotta (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090725455
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090725455
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa perehdytysopas tukemaan toimeksiantajayrityksen laskutusjärjestelmän käyttöä. Lisäksi tavoitteena oli löytää keinoja parantaa yrityksen perehdytysprosessia sekä yhtenäistää sitä.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka sisälsi teoriaosuuden sekä toiminnalliselle opinnäytetyölle oleellisen tuotoksen eli perehdytysoppaan. Teoria osuudessa käsiteltiin onnistunutta perehdytystä ja sitä, millä toimenpiteillä se saavutetaan. Lisäksi avattiin perehdytyksen yleisimpiä ongelmakohtia ja sitä, miten ne vaikuttavat perehdytysprosessiin.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tiedonkeruu menetelmiksi valittiin havainnointi sekä teemahaastattelu. Yhdessä näiden menetelmien kanssa saatiin luotua pohja perehdytysoppaalle. Teemahaastattelun pohjalta saatiin myös tärkeää tietoa siitä, miten yrityksen perehdytysprosessia voidaan tulevaisuudessa parantaa. Saadut tutkimustulokset vahvistivat sen, että toimeksiantajayrityksen suurimmat ongelmat liittyivät laskutusjärjestelmän käyttöön ja oikeanlaisella perehdytysoppaalla pystyttäisiin tämä ongelma ratkaisemaan. Tutkimuksen perusteella tehtiin myös johtopäätökset siitä, mitä perehdytys on ja miksi se on tärkeää.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka sisälsi teoriaosuuden sekä toiminnalliselle opinnäytetyölle oleellisen tuotoksen eli perehdytysoppaan. Teoria osuudessa käsiteltiin onnistunutta perehdytystä ja sitä, millä toimenpiteillä se saavutetaan. Lisäksi avattiin perehdytyksen yleisimpiä ongelmakohtia ja sitä, miten ne vaikuttavat perehdytysprosessiin.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tiedonkeruu menetelmiksi valittiin havainnointi sekä teemahaastattelu. Yhdessä näiden menetelmien kanssa saatiin luotua pohja perehdytysoppaalle. Teemahaastattelun pohjalta saatiin myös tärkeää tietoa siitä, miten yrityksen perehdytysprosessia voidaan tulevaisuudessa parantaa. Saadut tutkimustulokset vahvistivat sen, että toimeksiantajayrityksen suurimmat ongelmat liittyivät laskutusjärjestelmän käyttöön ja oikeanlaisella perehdytysoppaalla pystyttäisiin tämä ongelma ratkaisemaan. Tutkimuksen perusteella tehtiin myös johtopäätökset siitä, mitä perehdytys on ja miksi se on tärkeää.