Rakennuksen järjestelmäympäristön digitaalisen resilienssin lisääminen jatkuvuudenhallintaa kehittämällä: huoltovarmuuskeskeinen lähestymistapa

Abstract

On yleisesti tiedossa, että kiinteistö- ja rakentamisala digitalisoituu parhaillaan nopeasti. Kuitenkin kriittisten toimijoiden järjestelmäympäristöön liittyvä jatkuvuudenhallinta on tutkimuksen kohteena vielä nuori. Tässä tutkimuksessa selvitettiin suomalaisten huoltovarmuuskriittisten organisaatioiden näkemyksiä ja kokemuksia käytössään olevien toiminnalleen kriittisten rakennusten järjestelmäympäristön eli OT-ympäristön jatkuvuudenhallintaan liittyen.

Tutkimuksen tavoitteena oli vastata kysymykseen, miten yleinen koko rakennuksen kattava OT-järjestelmäympäristö on kuvattavissa kokonaisuuden hallinnan näkökulmasta mahdollisimman yksinkertaisesti mutta kattavasti ja mitkä ovat tämän kokonaisuuden jatkuvuudenhallinnalle keskeisimmät ja parhaat käytännöt. Tutkimuksesta saadut tiedot valottavat suomalaisten huoltovarmuuskriittisten yritysten käytössä olevien rakennusten terveellisiä ja turvallisia olosuhteita ohjaavan OT-ympäristön jatkuvuudenhallinnan ja digitaalisen resilienssin tilaa yleisellä tasolla.

Tämä kyselytutkimuksen sekä puolistrukturoidun teemahaastattelun yhdistänyt monimenetelmäinen tapaustutkimus tuotti tietoa OT-järjestelmien jatkuvuudenhallinnan parhaista käytännöistä sekä vahvisti tarpeen OT-ympäristön läpileikkaavan jatkuvuudenhallinnan mallin kehittämiselle. Tutkimus osoitti, että rakennusten OT-ympäristöä ei kohderyhmässä tavallisesti käsitellä yhtenä kokonaisuutena, vaikka sen eri siiloilla ja niiden sisältämillä järjestelmillä on vahvoja vuorovaikutussuhteita. Näin ollen myöskään siihen liittyvä jatkuvuudenhallintaprosessi ei tue sellaisenaan kokonaisuuden digitaalista resilienssiä.

Tutkimusprojektin lopputuloksena syntyi yleiskäyttöinen työkalu, DIGIRES-kanvaasi, jota hyödyntämällä mikä tahansa organisaatio voi matalalla kynnyksellä kehittää oman OT-ympäristönsä jatkuvuudenhallintaa ja digitaalista resilienssiä. Johtopäätöksenä todettakoon, että tutkimusta aihealueella tulee jatkaa osin eri tutkimusmenetelmien välisten ristiriitaisten tulosten vuoksi.

It is common knowledge that the field of real estate and construction is currently facing a rapid wave of digitalization. However, research on continuity management of critical organizations is still in its infancy. This study investigated perspectives and experiences related to operational technology (OT) environment’s continuity management in Finnish organizations critical to the security of supply.

The objective of the study was to answer the question: How a general OT environment covering a building and facilities can be described comprehensively, and what are the best practices for the continuity management of operational technology, overall. The information obtained describes the state of digital resilience and continuity management of the OT environment in the target group on a general level.

This multi-method case study combining a survey and a semi-structured theme interview produced information on best practices of continuity management of operational technology. The research showed that usually the OT environment of a building is not managed holistically, although it may include several interconnections. Hence, the related continuity management process does not support the digital resilience of the entity as such either.

As a result of the research project, a continuity management process development tool, DIGIRES canvas, was created. The tool can be used to develop the continuity management and digital resilience of any company's OT environment. In conclusion, it should be stated that research in the topic area should be continued due to some conflicting results between different research methods.