Business Benefits of Accessible Data Visualization

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia liiketoimintahyötyjä voidaan saavuttaa, kun käytetään saavutettavia datan visualisointeja. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Tietoevry Oyj ja tarkemmin Tietoevry Create-yksikkö.

Opinnäytetyön tietopohja koostuu datan visualisoinnin ja saavutettavuuden määritelmistä sekä kansainvälisestä sekä suomalaisesta lainsäädännöstä, standardeista ja ohjeistuksista liittyen saavutettavuuteen. Tietopohja koskettaa enemmän saavutettavuutta yleisesti, koska ohjeistusta tai teorioita datan visualisointiin oli saatavilla huonosti. Opinnäytetyö on tutkimuspainotteinen. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Haastatteluissa oli kolme eri kohderyhmää: henkilöt, jotka tarvitsevat saavutettavia datan visualisointeja, henkilöt, jotka tuottavat datan visualisointeja ja henkilöt, jotka hyödyntävät tuotettuja datan visualisointeja. Haastattelut selvittivät, millaisia liiketoimintahyötyjä haastateltavien mielestä olisi mahdollista saada saavutettavalla datan visualisoinnilla. Aineisto analysoitiin hyödyntäen teema-analyysia.

Tutkimuksessa havaittiin kaksi pääasiallista teemaa. Ensimmäinen teema oli, että henkilöt, jotka joko tarvitsivat saavuttavia datan visualisointeja tai tuottivat niitä, näkivät enemmän mahdollisia liiketoimintahyötyjä verrattuna henkilöihin, jotka hyödynsivät saavutettavia datan visualisointeja. Toinen esiin noussut teema oli, että saavutettavan datan visualisoinnin käytöstä täytyy kommunikoida selkeästi, jotta liiketoimintahyödyt saavutetaan.

The purpose of the thesis was to gain new insights of the business benefits that can be achieved by using accessible data visualizations. The aim of the study was to answer the research question “What kind of business benefits can be achieved by using accessible data visualizations?”. The commissioning company of thesis was Tietoevry Oyj, specifically Tietoevry Create unit.

The theoretical framework of the thesis consists of definitions of data visualization and accessibility, as well as international and Finnish legislation, standards, and guidelines related to accessibility. The theoretical framework primarily addresses accessibility in general, as there was limited availability for guidelines or theories specifically focused on data visualization. The thesis is research oriented.

The research material was collected through semi-structured interviews. The interviews were conducted with three different groups: persons who need accessible data visualizations, individuals who create data visualizations, and individuals who utilize the produced data visualizations. The interviews aimed to identify the potential business benefits that could be obtained through accessible data visualization, according to the perspectives of the interviewees.

The study identified two main themes. The first theme was that individuals who either needed accessible data visualizations or produced them saw more potential business benefits compared to individuals who used accessible data visualizations. The second emerging theme was that the use of accessible data visualizations must be communicated clearly in order to achieve the business benefits