Sähköisen palautejärjestelmän käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiä käyttäen sähköistä palautejärjestelmää Ammattiopisto Luoville, eli selvittää käyttäjien toiveet ja tarpeet sekä suunnitella mockup-kuvat käyttöliittymää varten. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä käyttäjäkeskeinen suunnittelu on, mitä hyötyä siinä on, sekä miten käyttäjien erityistarpeet voidaan huomioida suunnittelussa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Ammattiopisto Luovi. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Opinnäytetyö on jaettu saavutettavuutta ja käyttäjäkeskeisiä suunnittelumenetelmiä käsittelevään teoriaosuuteen ja suunnitteluprojektiin. Opinnäytetyön tietopohja koostuu kirjallisuuteen sekä internetistä löytyvään materiaaliin. Teoriaosuudessa selvitettiin mitä saavutettavuus tarkoittaa sekä käsiteltiin käyttäjäkeskeisiä suunnittelumenetelmiä ja niiden prosesseja. Projektin tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja ja havainnointia, joiden lisäksi projektissa syntyneen suunnitelman kokeiluun sovellettiin käyttäjätestauksen menetelmää. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että käyttäjäkeskeisen suunnittelun ja saavutettavuuden huomioimisen avulla onnistuttiin määrittelemään tarpeet ja toiveet sähköistä palautejärjestelmää varten, sekä suunnittelemaan yksinkertaiset mockup-kuvat. Mockup-kuvista muodostettua prototyyppiä testaamalla todettiin, että se on helppokäyttöinen ja ymmärrettävä. Toimeksiantaja oli tyytyväinen projektin tuloksiin ja sen aikana tehtyihin huomioihin.