Psykologinen turvallisuus ja siihen vaikuttavat tekijät assistentin työssä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää psykologisen turvallisuuden merkitystä ja siihen vaikuttavia tekijöitä assistenttien työssä. Tutkimuksen avulla selvitettiin toimeksiantajaorganisaation assistenttien kokemuksia psykologisesta turvallisuudesta, siihen vaikuttavista tekijöistä sekä kartoitettiin psykologisen turvallisuuden tilaa tällä hetkellä.

Tietoperustassa käsitellään psykologisen turvallisuuden historiaa, määritelmää, mistä se koostuu ja sen merkitystä assistentin työhön sekä koko organisaation toimintaan. Psykologinen turvallisuus on osa työhyvinvointia ja se tarkoittaa ilmapiiriä, jossa sosiaalisten riskien ottaminen on turvallista. Se on työntekijän kokemus siitä, että pystyy ilmaisemaan itseään ja olemaan oma itsensä ilman, että pelkäisi nolatuksi tai eristetyksi tulemista työyhteisössä.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin määrällistä, eli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin kohderyhmälle sähköpostitse. Kysely toteutettiin huhtikuussa 2023. Kyselyssä kysyttiin psykologisen turvallisuuden merkityksestä, psykologiseen turvallisuuteen positiivisesti vaikuttavista tekijöistä, kartoitettiin tämänhetkistä tilannetta sekä kehityskohteita ja onnistumisia.

Päätuloksina saatiin selville, että toimeksiantajaorganisaation assistentit pitivät psykologista turvallisuutta erittäin tärkeänä omassa työyhteisössään. Tärkeimmiksi psykologiseen turvallisuuteen vaikuttaviksi tekijöiksi nousi esihenkilön toiminta, hyvä työilmapiiri, arvostus ja kunnioitus sekä työyhteisön keskeinen luottamus. Kyselyn tuloksista ilmeni, että toimeksiantajaorganisaation assistenttien psykologinen turvallisuus oli kokonaisuudessaan hyvällä mallilla. Suurimmiksi kehityskohteiksi nousi tasapuolisempi kohtelu sekä aktiivisempi ja avoimempi vuorovaikutus.

Lopussa tuloksista tehtiin johtopäätökset ja pohdittiin kehittämisideoita. Kehittämisideaksi nousi suurimpiin kehityskohteisiin ja tärkeimmiksi koettuihin osa-alueisiin panostaminen ja toimintasuunnitelman tekeminen niiden parantamiseksi. Lisätutkimusideana esiin nousi lisätutkimuksen teettäminen koko organisaatiolle, jossa kartoitettaisiin henkilöstön näkemystä konkreettisista toimista, joilla psykologista turvallisuutta saataisiin parannettua entisestään.