Aivoliiton toiminnan kehittäminen ja vaikuttavuus kehityksellisen kielihäiriön palveluissa
Nieminen, Kaisa (2023)
Nieminen, Kaisa
2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023100526906
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023100526906
Tiivistelmä
Palveluiden toteuttaminen sosiaalialalla pohjautuu yhä enemmän vaikuttavuusperusteisuuteen, jolloin palvelun järjestäjiltä vaaditaan mitattavissa olevaa tuloksellisuutta. Erityisesti järjestöille tämä tuottaa paineen todistaa toimintansa kannattavuutta saadakseen rahoitusta. Aivoliitto on järjestö, joka tukee kaikkia, joilla ilmenee aivoverenkiertohäiriöön tai kehitykselliseen kielihäiriöön liittyviä haasteita. Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA) tukee Aivoliiton toimintaa, ja on myöntänyt rahoituksen myös vuodelle 2023.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimintatutkimuksellisesti selvittää, miten Aivoliitto voisi kehittää toimintaansa kehityksellisen kielihäiriön asiakkaiden suhteen, ja luoda selkeämmän palvelukokonaisuuden. Opinnäytetyön aineisto kerättiin neljässä työpajassa, joissa työskenneltiin Aivoliiton työntekijöiden kanssa palvelumuotoilullisissa harjoituksissa. Työpajat pidettiin etäyhteyksin helmi-maaliskuussa 2023.
Aivoliiton toimintaa ohjaavina arvoina nähtiin ihmisläheisyys, luotettavuus ja asiantuntijuus. Merkittävänä toimintana koettiin tiedon ja ohjauksen anto, sekä asiakkaiden hyvinvoinnin edistäminen ja arjen tukeminen. Työntekijät kaipasivat toiminnalle selkeämpää struktuuria ja yhteistyöverkostoja. Työntekijät pitävät tärkeänä, että Aivoliitto ja kehityksellinen kielihäiriö tulisi tunnetummaksi.
Opinnäyteyön tuloksena rakennettiin Aivoliiton kehityksellisen kielihäiriön toiminnalle palvelupolku ja vaikutusketju yhdessä työntekijöiden kanssa. Opinnäytetyön työpajoissa toteutui yhteiskehittämisen periaatteiden mukaisesti vanhojen toimintatapojen jalostamista, sekä keskustelua uusista mahdollisista toimintamalleista.
Aivoliitossa jatketaan tämän opinnäytetyön jatkumona toiminnan kehittämistä, jotta lähitulevaisuudessa useampi kehityksellisen kielihäiriön asiakas löytää Aivoliiton toiminnan pariin, ja vaikuttavuustavoitteet voidaan saavuttaa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimintatutkimuksellisesti selvittää, miten Aivoliitto voisi kehittää toimintaansa kehityksellisen kielihäiriön asiakkaiden suhteen, ja luoda selkeämmän palvelukokonaisuuden. Opinnäytetyön aineisto kerättiin neljässä työpajassa, joissa työskenneltiin Aivoliiton työntekijöiden kanssa palvelumuotoilullisissa harjoituksissa. Työpajat pidettiin etäyhteyksin helmi-maaliskuussa 2023.
Aivoliiton toimintaa ohjaavina arvoina nähtiin ihmisläheisyys, luotettavuus ja asiantuntijuus. Merkittävänä toimintana koettiin tiedon ja ohjauksen anto, sekä asiakkaiden hyvinvoinnin edistäminen ja arjen tukeminen. Työntekijät kaipasivat toiminnalle selkeämpää struktuuria ja yhteistyöverkostoja. Työntekijät pitävät tärkeänä, että Aivoliitto ja kehityksellinen kielihäiriö tulisi tunnetummaksi.
Opinnäyteyön tuloksena rakennettiin Aivoliiton kehityksellisen kielihäiriön toiminnalle palvelupolku ja vaikutusketju yhdessä työntekijöiden kanssa. Opinnäytetyön työpajoissa toteutui yhteiskehittämisen periaatteiden mukaisesti vanhojen toimintatapojen jalostamista, sekä keskustelua uusista mahdollisista toimintamalleista.
Aivoliitossa jatketaan tämän opinnäytetyön jatkumona toiminnan kehittämistä, jotta lähitulevaisuudessa useampi kehityksellisen kielihäiriön asiakas löytää Aivoliiton toiminnan pariin, ja vaikuttavuustavoitteet voidaan saavuttaa.