Toimiva etätyötiimi ja sen edellytykset

Abstract

Organisaatioissa työskennellään nykyään yhä useammin etätyötiimeissä ja niiden toimintaa on tärkeää tutkia, jotta tiimin etätyöskentelyä voidaan paran taa ja havaita mahdollisia haasteita. Kun etätyötiimi on toimiva, sen jäsenet oppivat toisiltaan, vuorovaikutus toimii ja kaikki tekevät työtä yhteisen tavoitteen eteen. Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin, mitkä ovat toimivan etätyötii min edellytyksiä ja millaisilla toimilla luodaan toimiva etätyötiimi. Miten esihenkilö ja tiimin jäsenet vaikuttavat toimintaan, ja kuinka he voivat sitä edistää. Toimeksiantajana toimi Organisaatio A, jonka etätyötiimeissä toimivia työntekijöitä haastateltiin tutkimuksessa.

Opinnäytetyön kirjallisuus käsitteli etätyön etuja ja haasteita. Lisäksi käsiteltiin sitä, mitä ovat tiimi, virtuaalitiimi ja tiimiäly ja mitkä ovat etätyötiimin haasteita. Kirjallisuudessa käsiteltiin myös esihenkilön roolia etätyötiimissä sekä tiimin jäsenten omaa toimintaa ja vastuuta suhteessa toimivaan tiimityöskentelyyn. Lähteinä käytettiin ammattikirjallisuutta ja luotettavia verkkolähteitä. Empiirinen osa opinnäytetyöstä tehtiin käyttäen kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää, ja tiedonkeruu tehtiin teemahaastatteluina. Haastattelut tehtiin toukokuun 2023 aikana kahdeksalle toimeksiantajayrityksessä tiimeissä työskentelevälle työntekijälle. Kaikki heistä tekevät pääsääntöisesti töitä etänä ja etätyötiimeissä. Opinnäytetyön haastatteluissa selvitettiin työntekijöiden omia mielipiteitä ja subjektiivisia kokemuksia, joten niitä ei voi yleistää.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat etätyön tärkeäksi työntekijöille. Organisaatio A:ssa tiimit toimivat varsin itsenäisesti ja tähän oltiin tyytyväisiä. Opinnäyte työssä selvisi, kuinka tärkeää vuorovaikutukselle etätyötiimissä ovat lähitapaamiset ja se, että tiimin jäsenet tuntevat toisensa. Tämä helpottaa kommunikointia, tiedonjakoa ja oppimista. Etätyötiimin pelisäännöt on hyvä luoda tiimin kesken, jotta kaikki ovat niistä tietoisia ja tiimin toimintatavat ovat yhteneviä ja kaikille samat. Vaikka etätyötiimi olisi itseohjautuva, toivotaan esihenkilöltä tukea tiimityössä. Vastaajien mukaan luottamus ja inhimillisyys ovat tärkeitä elementtejä esihenkilön ja tiimin välillä. Etätyötiimin jäsenen on oltava aktiivinen vuorovaikutuksessa muihin myös etänä. Toisten auttaminen, itseohjautuvuus ja tietoisuus työskentelystä koko tiimin eteen ovat tiimin jäsenen tärkeitä taitoja. Tiimin jäsenen tulisi kehittää itseään. Työntekijän substanssiosaamisen ja työelämätaitojen kehittäminen lisää omaa osaamista ja tuo lisäarvoa myös tiimille sekä sitä kautta koko työyhteisölle.