Työohjeiden laatiminen liikennöitsijähyvityksille

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda työohjeet liikennöitsijähyvityksille. Työ on toteutettu tutkimuksellisena opinnäytetyönä, mutta se sisältää toiminnallisen osuuden, jonka tuloksena työohjeet ovat luotu. Liikennöitsijähyvitykset ovat toimeksiantajayrityksen oma versio itselaskutuksesta ja tätä kautta oleellinen osa yrityksen taloushallintoa. Toimeksiantajayritys esiintyy opinnäytetyössä anonyymisti.

Työn teoriaosuus koostuu taloushallinnosta, työohjeista ja prosesseista. Tämän jälkeen käydään läpi työohjeiden laatimisen prosessi alusta loppuun, sekä haastatellaan asiantuntijoita. Lopussa käsitellään työohjeiden roolia toiminnan kehittämisessä sekä niiden aiheuttamia mahdollisia haasteita.

Tutkimuksellisen osuuden pohjalta saadaan selkeä kuva siitä miten ohjeet ovat toteutettu, ja miten niitä voidaan hyödyntää tulevaisuudessa. Toiminnallisen osuuden tuloksena ovat työohjeet, joita toimeksiantajayritys pystyy hyödyntämään liikennöitsijähyvitysten tukena.